2026年餐饮行业火锅门店包间环境满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续提升我们的包间服务品质，为您提供更优质的用餐环境，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您本次用餐的包间类型是？

小型包间（4-6人）

中型包间（7-10人）

大型包间（11人及以上）

VIP/主题包间

Q2:您对本次包间整体环境的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:包间内的温度（空调/通风）是否舒适？

非常舒适，温度适宜

比较舒适

一般，感觉有些冷或热

不太舒适，明显过冷或过热

非常不舒适

Q4:包间的隔音效果如何？

非常好，完全听不到外界声音

比较好，基本安静

一般，能听到一些噪音

比较差，噪音干扰明显

非常差，严重影响交流

Q5:请为包间的清洁卫生状况打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:您认为包间的装饰与氛围如何？（可多选）

装修风格有特色，有氛围感

灯光亮度合适，氛围温馨

装饰品/摆件精致美观

空间布局合理，不显拥挤

整体感觉普通，缺乏亮点

Q7:包间内的空气质量（如是否有油烟味、异味）如何？

空气清新，无异味

有轻微气味，但可以接受

有明显异味，影响体验

空气浑浊，非常不适

Q8:包间内的座椅舒适度如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q9:餐桌的大小与高度是否适合用餐？

非常合适

比较合适

一般

不太合适（如太小或太高）

非常不合适

Q10:您对包间内餐具（如锅具、碗碟）的清洁度与品质是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:包间内提供的服务设施是否齐全、好用？（可多选）

呼叫铃/服务按钮响应及时

衣帽架/储物空间充足

充电插座方便使用

Wi-Fi信号稳定

电视/音响设备好用

以上均不理想

Q12:包间内的私密性是否满足您的预期？

完全满足，私密性很好

基本满足

一般，感觉私密性一般

不太满足，私密性较差

完全不满足

Q13:您认为包间的整体价值（环境与价格匹配度）如何？

物超所值

物有所值

一般

不太值

非常不值

Q14:与大厅区域相比，您认为包间环境的优势主要体现在？（单选）

安静私密，适合商务或家庭聚会

空间宽敞，活动更自由

装修更精美，氛围更好

服务更专属、及时

无明显优势

Q15:基于本次包间环境的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的包间？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q16:您认为本店包间环境最需要改进的方面是？（可多选）

隔音效果

空气质量与通风

清洁卫生

装饰与氛围营造

座椅与餐桌舒适度

服务设施（如呼叫器、充电）

私密性

其他

Q17:对于提升火锅门店包间环境，您是否有其他具体的意见或建议？（如：希望增加什么设施、改进什么细节等）

填空1

Q18:您未来再次选择包间用餐的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q19:您的性别是？

男

女

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您平均每月外出享用火锅的频率是？

几乎不去

1-2次

3-4次

5次及以上

2026年餐饮行业火锅门店包间环境满意度调查

介绍

本模板旨在提供火锅门店包间环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估环境舒适度、收集客户反馈、识别改进方向，适合餐饮企业用于优化服务与提升顾客体验。

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