2026年餐饮行业火锅门店火锅汤底口感满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于火锅汤底口感的调研,旨在了解您的真实感受,以帮助我们持续优化产品。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次光顾火锅店是在多久以前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常倾向于选择哪些类型的火锅汤底?(可多选)

麻辣牛油锅
清汤/骨汤锅
番茄锅
菌菇锅
酸菜/酸汤锅
海鲜锅
鸳鸯锅(双拼)
其他特色锅底

Q3:您认为一家火锅店汤底口感的整体重要性如何?

非常重要,是决定是否复购的关键
比较重要,是整体体验的重要部分
一般重要,与其他因素(如食材、服务)相当
不太重要,更看重其他方面

Q4:请为您最近一次品尝的火锅汤底的“浓郁度/醇厚度”打分(1-5分,1分为非常淡薄,5分为非常浓郁)

分数
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Q5:请为您最近一次品尝的火锅汤底的“咸淡适口度”打分(1-5分,1分为太咸或太淡,5分为恰到好处)

分数
标签

Q6:请为您最近一次品尝的火锅汤底的“香味(如骨香、菌香、麻辣香气等)”打分(1-5分,1分为香味不足,5分为香气扑鼻)

分数
标签

Q7:您认为目前市面火锅汤底普遍存在的最大问题是什么?

味道同质化,缺乏特色
过咸或过油
香味不足,回味不够
食材煮后汤底变浑浊或发苦
无明显问题

Q8:您关注火锅汤底的哪些健康属性?(可多选)

低盐/低钠
零添加味精/人工香精
使用天然食材熬制
低脂肪/少油
含有养生食材(如枸杞、红枣)
不太关注健康属性

Q9:对于麻辣锅底,您更偏好哪种辣度和麻度?

重麻重辣
中麻中辣
轻麻轻辣
只辣不麻
只麻不辣
不喜麻辣

Q10:您认为“鲜味”在清汤/骨汤类锅底中的重要性如何?

核心指标,鲜味不足则失败
重要指标之一
一般,更看重醇厚度
不太重要

Q11:您是否愿意为使用更优质原料(如真正骨汤熬制、特定产区香料)的锅底支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看价格增幅
不太愿意
完全不愿意

Q12:基于您近期的火锅体验,您有多大可能向朋友或家人推荐该火锅店的汤底?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您通过哪些渠道了解或决定尝试新的火锅店/新锅底?(可多选)

朋友/家人推荐
美食类APP(如大众点评)
社交媒体(小红书、抖音等)
线下广告/路过
商家促销活动
美食博主/KOL推荐

Q14:您认为“锅底久煮不变味(不发苦、不咸)”的重要性如何?

极其重要,直接影响用餐后半段体验
比较重要
一般,可以接受轻微变化
不太重要

Q15:请描述您心中最理想的一款火锅汤底应该具备的特点(如口感、风味、外观等)。

填空1

Q16:您对目前火锅店提供的“自助小料台”对汤底口感的补充作用满意吗?

非常满意,能很好个性化调整
比较满意
一般,小料品质参差不齐
不满意,小料无法弥补汤底本身的不足

Q17:如果火锅店推出“季节性限定汤底”(如春季野菜锅、冬季滋补锅),您的尝试意愿如何?

非常有兴趣,乐于尝鲜
比较有兴趣
一般,看具体口味描述
不太有兴趣,更偏好经典款

Q18:请为您最近一次用餐的火锅店,其“汤底与涮煮食材的匹配度”打分(1-5分,1分为完全不搭,5分为相得益彰)

分数
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Q19:您认为未来火锅汤底的创新可以侧重哪些方向?(可多选)

地域风味融合(如泰式冬阴功、日式寿喜烧)
健康养生概念(药膳、低卡)
独特食材应用(如特定发酵物、稀有香料)
口感质地创新(如更浓稠、起泡)
视觉呈现创新(色彩、造型)
保持经典,优化现有口味即可

Q20:您个人平均每月消费火锅的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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2026年餐饮行业火锅门店火锅汤底口感满意度调查
介绍
本模板旨在提供火锅汤底口感满意度的专业调研解决方案。帮助您评估汤底品质、收集顾客反馈、洞察市场趋势,适合餐饮企业和市场研究机构优化产品与服务,提升顾客复购率。
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