2026年餐饮行业火锅门店海鲜食材口感满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于火锅门店海鲜食材口感的满意度调查,旨在了解您的真实用餐体验,以帮助我们持续优化食材品质与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。感谢您的宝贵时间!

Q1:请问您最近一次在火锅店消费,距离现在大约多久?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常光顾的火锅门店类型是?

高端/精品火锅店
连锁品牌火锅店
大众平价火锅店
自助式火锅店
其他

Q3:在火锅店,您通常会点哪些海鲜食材?(可多选)

虾类(如基围虾、黑虎虾)
蟹类(如梭子蟹、雪蟹腿)
贝类(如扇贝、生蚝、蛤蜊)
鱼类(如鱼片、鱼滑、巴沙鱼)
头足类(如鱿鱼、墨鱼仔)
其他海鲜拼盘/组合

Q4:总体而言,您对所消费火锅门店的海鲜食材新鲜度满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q5:您认为海鲜食材的“口感”主要体现在哪个方面最为关键?

肉质紧实度与弹性
鲜甜度与风味
无异味、无腥味
大小与切割均匀度
其他

Q6:您对所消费火锅门店海鲜食材的“肉质紧实度与弹性”满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您对所消费火锅门店海鲜食材的“鲜甜度与自然风味”满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您是否曾在火锅店遇到过海鲜食材有明显异味(如腥味、氨水味)的问题?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q9:您对海鲜食材在火锅中涮煮后的口感变化(如是否易老、易散)满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您认为火锅店提供的海鲜食材,其规格(如大小、厚度)通常如何?

规格统一,品质稳定
大部分尚可,偶尔不一致
规格差异较大,不稳定
没有特别留意

Q11:您更倾向于选择哪种处理/呈现方式的海鲜食材?

鲜活/现杀现处理
冰鲜(非活体但保持低温)
冷冻(解冻后供应)
只要口感好,处理方式不重要

Q12:基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家(或这类)火锅店的海鲜菜品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:您认为目前火锅店的海鲜食材,在哪些方面最需要改进?(可多选)

确保绝对新鲜,无变质
提升食材的源头品质(如产地、品种)
优化储存与运输环节
改进后厨处理工艺(如清洗、改刀)
提供更多元或高端的海鲜选择
明确标注食材信息(如产地、捕捞日期)

Q14:相比其他食材(如牛羊肉、蔬菜),您认为海鲜食材是您选择某家火锅店的重要因素吗?

是决定性因素
是比较重要的因素
是普通考虑因素之一
不太重要,更看重其他
完全不考虑

Q15:您对所消费火锅门店海鲜食材的性价比满意吗?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q16:您是否愿意为品质更高、口感更佳的海鲜食材支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q17:您是否有过某次火锅海鲜食材的用餐体验特别满意或特别不满意?请简要描述原因。(例如:某家店的虾特别鲜甜弹牙,或某次贝类有沙等)

填空1

Q18:您通常通过哪些渠道了解或决定去哪家火锅店用餐?(可多选)

朋友/家人推荐
美食类APP(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
线下广告/路过看到
品牌官方渠道
其他

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您每月外出就餐(包括火锅)的频率大约是?

每周3次或更多
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少

Q22:您个人每月在餐饮(含外卖)上的支出大致为?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q23:对于未来火锅店在海鲜食材的供应与口感提升上,您还有哪些具体的意见或期待?

填空1
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2026年餐饮行业火锅门店海鲜食材口感满意度调查
介绍
本模板旨在提供火锅门店海鲜食材口感满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估食材新鲜度、分析口感关键维度、收集顾客改进意见,适合餐饮品牌、市场研究机构和供应链管理者优化海鲜产品与服务。
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