2026年餐饮行业火锅门店菜单标识清晰度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于火锅门店菜单标识清晰度的市场调研,旨在提升您的用餐体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次在火锅店用餐大约是什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您最常光顾的火锅店类型是?

传统川渝火锅
潮汕牛肉火锅
日式寿喜锅/涮涮锅
韩式部队锅/年糕锅
其他特色火锅

Q3:您主要通过哪种方式查看火锅店的菜单?

纸质菜单
桌面二维码扫码点餐
悬挂式海报/灯箱
服务员手持点菜设备
线上外卖平台

Q4:请对您最近一次用餐的火锅店菜单的整体清晰度进行评分(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)

分数
标签

Q5:您认为菜单上最需要清晰标识的信息是什么?

菜品价格
辣度/口味(如微辣、中辣、特辣)
食材/主要成分
菜品图片的真实性
是否有特殊提示(如过敏原、限时供应)

Q6:您认为哪些因素会影响菜单的清晰度?(可多选)

字体太小或太花哨
排版拥挤,分类不明确
图片与实物不符
灯光昏暗导致阅读困难
专业术语过多,无解释
价格或优惠信息不醒目

Q7:菜单上关于“锅底”的标识(如辣度分级、成分说明)是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q8:菜单上关于“涮品/菜品”的标识(如肉类部位、海鲜种类、蔬菜名称)是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q9:菜单上关于“小吃/主食/饮品”的标识是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q10:菜单上的价格标识(包括原价、会员价、套餐价等)是否一目了然?(1分=非常混乱,5分=非常清晰)

分数
标签

Q11:您希望菜单上增加哪些标识来帮助您更好地决策?(可多选)

热门/招牌菜品标记
厨师推荐标记
适合分享的份量提示(如大/中/小份)
预估制作时间
卡路里或营养成分参考
食材产地或等级说明

Q12:当菜单上有新菜品或季节限定菜品时,其标识是否足够吸引您并让您了解其特点?

是,非常吸引且描述清晰
比较吸引,但描述可以更详细
一般,没有特别感觉
不太吸引,标识不明显
完全没有注意到

Q13:对于套餐或优惠活动(如满减、赠品),菜单上的相关说明是否清晰,让您容易理解参与规则?

非常清晰,一看就懂
比较清晰,但需要稍加思考
一般,有些地方含糊
不太清晰,容易误解
非常混乱,完全看不懂

Q14:基于菜单的清晰度,您向朋友推荐这家火锅店的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q15:如果菜单不够清晰,您通常会如何解决?

直接询问服务员
自己反复研究或猜测
使用手机搜索菜品信息
放弃点不明确的菜品
其他

Q16:请描述一次您因菜单标识不清而导致的不愉快点餐经历,或您遇到过的最好的菜单设计是怎样的?

填空1

Q17:您认为未来火锅店菜单的呈现形式,以下哪种更有助于提升清晰度和体验?

增强现实(AR)互动菜单
高清大屏电子菜单,可点击查看详情
精简的纸质菜单配合详细的线上电子版
智能语音点餐助手
维持现有形式,但优化设计即可

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您每月在火锅店消费的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
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2026年餐饮行业火锅门店菜单标识清晰度满意度调查
介绍
本模板旨在提供火锅门店菜单标识清晰度的标准化调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、识别菜单设计问题、优化点餐体验,适合餐饮品牌、市场调研机构和门店管理者提升服务质量和顾客忠诚度。
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