2026年餐饮行业火锅门店会员专属权益满意度调查

Q1:您目前持有的会员等级是？

Q2:您成为本店会员的时长是？

Q3:总体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐本店的会员权益？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

Q4:请对会员权益的整体价值感进行评分。（1分表示“非常不值”，5分表示“非常超值”）

Q5:您最常使用或最关注以下哪些会员权益？（可多选）

Q6:您认为会员折扣的力度如何？

Q7:您对会员积分获取和兑换规则的清晰度与便捷性满意吗？

Q8:您对“生日礼遇”权益的满意度如何？

Q9:您认为“免排队/优先订位”权益的实际使用体验如何？

Q10:请对会员专属新品的推出频率和质量进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q11:您通过何种渠道了解会员权益信息？（单选最主要渠道）

Q12:您认为当前会员权益体系在哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:您是否愿意为更高级别的、更具吸引力的会员权益支付一定的年费？

Q14:与2025年相比，您感觉2026年的会员权益是？

Q15:您未来一年在本店的消费意愿，是否会因为会员权益的优化而增加？

Q16:您最希望未来增加或优化哪一项会员专属权益？请简要描述。

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您平均每月光顾本火锅店的次数大约是？

Q20:对于我们的会员服务和整体体验，您还有其他具体的意见或建议吗？