2026年餐饮行业火锅门店打包材料密封性满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次关于火锅门店打包材料密封性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与顾客体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去一年内，从火锅门店打包/外带的频率大约是？

几乎不打包

每月1-2次

每月3-4次

每周1-2次

每周3次或以上

Q2:您最常打包/外带的火锅品类是？

麻辣火锅

清汤/菌菇火锅

番茄锅

酸菜鱼/酸汤锅

其他特色锅底

Q3:您通常打包的主要是哪些类型的食物？

锅底汤料

涮煮好的肉类/海鲜

涮煮好的蔬菜/豆制品

未涮煮的生鲜食材

小料/蘸酱

主食（面条、米饭等）

Q4:您在选择打包时，最关注打包材料的哪些方面？（可多选）

密封性，防止洒漏

保温/保冷效果

材质安全环保

外观设计美观

容量大小合适

易于携带和开启

Q5:总体而言，您对目前火锅门店提供的打包材料的密封性满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q6:您是否遇到过打包后汤汁或食物洒漏的情况？

从未遇到

偶尔遇到（1-2次）

有时遇到（31-5次）

经常遇到（6次以上）

Q7:如果遇到过洒漏，主要发生在哪些环节？（可多选）

从门店到家的运输途中

打开打包盒时

从打包盒中取出/分装食物时

存放于冰箱或再次加热时

其他

Q8:您认为导致洒漏最主要的原因是？

打包盒/袋本身密封不严

盖子/封口设计不合理

店员打包操作不规范

汤汁过多/过满

外部挤压或颠簸

其他

Q9:您对目前火锅打包盒（如汤锅盒、食材盒）盖子的密封性满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q10:您对目前火锅打包袋（如用于承装多个打包盒的袋子）的防漏设计满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q11:您认为目前火锅打包材料的密封方式（如扣盖、胶带、塑封膜等）是否方便顾客二次开启和重新密封？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q12:您希望火锅门店在打包材料的密封性方面进行哪些改进？（可多选）

采用更牢固的锁扣或卡扣式盒盖

增加独立的密封内盖或保鲜膜

使用防漏阀或更严密的出气孔设计

提供专用的防漏提袋或外包装

在盒身明显位置标注“小心烫伤/防漏”提示

加强店员打包密封的标准化培训

Q13:如果有一款密封性显著提升但价格稍高的“环保防漏打包套餐”（如可降解材质），您是否愿意为此支付少量费用（如1-3元）？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:从0到10分，您有多大可能性向朋友推荐您最常光顾的那家火锅店的打包服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常通过什么渠道了解或选择火锅店进行消费/打包？

朋友/家人推荐

线上生活平台（美团、大众点评等）

社交媒体（小红书、抖音等）

路过/看到门店

外卖平台直接下单

其他

Q18:关于火锅门店的打包服务（特别是密封性、包装设计等方面），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年餐饮行业火锅门店打包材料密封性满意度调查

介绍

本模板旨在提供火锅门店打包材料密封性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、识别洒漏原因、收集改进建议，适合餐饮企业和包装供应商优化外带服务体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年餐饮行业火锅门店打包材料密封性满意度调查

相关推荐