2026年火锅门店自助小吃供应满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了不断提升我们的服务品质，优化您的用餐体验，我们诚挚邀请您参与本次关于自助小吃供应的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好！

Q1:您本次光顾的火锅门店位于哪个城市？

北京

上海

广州

深圳

成都

重庆

其他

Q2:您本次用餐的时段是？

午餐

晚餐

夜宵

Q3:您本次是第几次光顾本店？

首次

2-5次

6-10次

10次以上

Q4:您对本次自助小吃区的整体卫生状况满意吗？

分数

标签

Q5:您认为自助小吃区的品类丰富度如何？

非常丰富

比较丰富

一般

比较单一

非常单一

Q6:您本次品尝了哪些类型的自助小吃？（可多选）

水果类

凉菜/沙拉类

中式糕点/点心

西式甜点

炸物/小食

粥/汤羹

饮品/冰粉

冰淇淋

Q7:您对自助小吃的新鲜度（如水果、凉菜）满意吗？

分数

标签

Q8:您认为自助小吃的补充速度如何？

非常及时，很少有空盘

比较及时，偶尔有空盘

一般，需要等待补充

较慢，经常有空盘

Q9:您对自助小吃的口味满意吗？

分数

标签

Q10:您认为自助小吃区的布局是否方便取用？

非常方便，井然有序

比较方便

一般，有些拥挤

不太方便，动线混乱

Q11:您认为目前的自助小吃供应在哪些方面可以改进？（可多选）

增加更多健康/低脂选项

引入更具地方特色的小吃

提升甜品的品质和种类

改善咸味小吃的口味

优化小吃摆放和保温

加快补餐速度

增加儿童喜爱的品种

其他

Q12:与您近期光顾的其他火锅店相比，本店的自助小吃供应处于什么水平？

明显优于其他店

略优于其他店

与其他店差不多

略逊于其他店

明显逊于其他店

Q13:基于本次自助小吃的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分）

选项1

Q14:您认为自助小吃服务对提升您整体用餐满意度的贡献有多大？

非常重要，是选择本店的关键因素

比较重要，会加分

一般，有更好

不太重要，主要吃火锅

完全不重要

Q15:请写下您最希望在本店自助小吃区看到的一款新品或改进建议：

填空1

Q16:您对本店的自助小吃服务还有哪些其他意见或表扬？

填空1

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