2026年高端正餐服务满意度调查

Q1:您本次用餐的餐厅名称是？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请对您本次用餐的【预订/等位】体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在预订或等位过程中，有哪些方面可以改进？

Q5:请对【迎宾与领位服务】的及时性与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对【餐厅环境与氛围】（如卫生、温度、音乐、私密性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对【服务人员的仪容仪表与精神面貌】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对【点餐/推荐服务】（如对菜品的熟悉度、推荐的专业性、响应速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对【上菜服务】（如上菜顺序、节奏、菜品介绍、温度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对【席间服务】（如更换骨碟、添水、响应额外需求的速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对【酒水服务】（如推荐、介绍、斟酒的专业性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对【菜品口味与呈现】进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为本次用餐的菜品在哪些方面表现突出？（可多选）

Q14:请对【餐后服务】（如结账效率、打包服务、送客）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:基于本次整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:与您的预期相比，本次用餐体验如何？

Q17:您主要通过哪些渠道了解或选择本餐厅？（可多选）

Q18:您未来再次光临本餐厅的可能性是？

Q19:您认为本餐厅的服务在哪些方面最值得称赞？

Q20:为了让我们做得更好，请提出1-2条最宝贵的改进建议。

Q21:您的年龄段是？

Q22:您本次用餐的人均消费（不含酒水）大约在哪个区间？