2026年餐饮行业商圈正餐整体服务满意度调查

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

Q2:您本次用餐的人均消费大约在哪个区间？

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对餐厅的【环境卫生】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对餐厅的【装修氛围与舒适度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对餐厅的【菜品口味与质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对餐厅的【菜品创新性与特色】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对餐厅的【菜品价格与价值匹配度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您是通过何种方式了解到这家餐厅的？

Q10:从您进入餐厅到被安排入座，等待了多长时间？

Q11:请对【服务人员的响应速度（如点餐、加水、结账）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对【服务人员的专业性与态度（如菜品介绍、问题解答）】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为餐厅在哪些服务环节有提升空间？

Q14:餐厅的菜单设计（如清晰度、图片、描述）是否便于您点餐？

Q15:请对餐厅的【餐具清洁与摆台】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您认为餐厅的洗手间卫生状况如何？

Q17:餐厅的噪音控制（如背景音乐音量、邻桌交谈声）如何？

Q18:您认为餐厅的儿童友好设施（如儿童座椅、餐具、菜单）是否完善？

Q19:您通常因为什么原因选择在商圈的正餐餐厅用餐？（可多选）

Q20:与同商圈、同类型的其他餐厅相比，您认为这家餐厅的性价比如何？

Q21:如果餐厅推出会员或储值优惠，您有多大意愿办理？

Q22:您更看重餐厅提供的哪些附加服务或体验？（可多选）

Q23:您对这家餐厅最满意的一点是什么？

Q24:您对这家餐厅最不满意或最希望改进的一点是什么？

Q25:您未来再次光顾这家餐厅的可能性有多大？

Q26:您的性别是？

Q27:您的年龄段是？

Q28:您本次用餐的同行人数（包括您自己）是？