2026年餐饮行业正餐门店背景音乐舒适度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续优化您的用餐体验，我们正在进行一项关于餐厅背景音乐舒适度的调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与意见！

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

中餐厅

西餐厅

日料/韩式餐厅

融合创意餐厅

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

商务宴请

家庭/亲友聚会

情侣约会

个人休闲用餐

庆祝活动

Q3:您对本次用餐期间餐厅播放的背景音乐音量的整体感受是？

音量过大，影响交谈和用餐

音量适中，感觉舒适

音量偏小，几乎听不到

音量忽大忽小，不稳定

Q4:请对背景音乐的音量舒适度进行评分（1分表示非常不舒适，5分表示非常舒适）

分数

标签

Q5:您认为餐厅背景音乐的风格与餐厅的整体氛围（装修、菜品、服务）匹配度如何？

非常匹配，相得益彰

比较匹配

一般，没有特别感觉

不太匹配，有些违和

非常不匹配，破坏了氛围

Q6:您认为餐厅背景音乐在以下哪些方面对您的用餐体验产生了积极影响？（可多选）

营造了轻松愉悦的氛围

掩盖了环境中的嘈杂声

提升了餐厅的档次感

让我感到放松和舒缓

没有产生积极影响

其他

Q7:您认为餐厅背景音乐在以下哪些方面对您的用餐体验产生了消极影响？（可多选）

音乐风格不喜欢

音量不合适

歌曲重复率太高

歌词内容干扰注意力

节奏太快或太慢

没有产生消极影响

其他

Q8:您是否注意到餐厅在不同时段（如午市、晚市）更换了背景音乐？

是的，有明显变化

似乎有变化，但不明显

没有注意到变化

不确定

Q9:请对背景音乐的曲目多样性（是否感到单调、重复）进行评分（1分表示非常单调，5分表示非常丰富）

分数

标签

Q10:您认为背景音乐的节奏（快慢）是否适合用餐场景？

节奏过快，令人紧张

节奏适中，令人放松

节奏过慢，令人昏昏欲睡

没有特别留意节奏

Q11:当您需要与同伴交谈时，背景音乐是否成为了障碍？

是，需要提高音量才能听清

否，完全不影响正常交谈

有一定影响，但可以接受

Q12:基于本次体验，您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的背景音乐环境？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您个人更偏好哪种类型的背景音乐？

纯音乐/轻音乐

经典流行/爵士乐

古典音乐

当代流行音乐

世界音乐/民族风

无所谓/不关注

Q14:您认为理想的餐厅背景音乐应该由谁来决定？

由专业的音乐设计师或餐厅品牌方统一设定

由店长或经理根据当日客流和氛围灵活选择

提供顾客可选的音乐频道或歌单

不需要背景音乐

Q15:如果请您为这家餐厅的背景音乐提一个具体的改进建议，您会说什么？（例如：推荐某类音乐、调整播放策略等）

填空1

Q16:背景音乐是否会影响您再次光顾这家餐厅的意愿？

会，音乐体验好会大大增加回头率

会，音乐体验差会降低回头率

有一定影响，但不是决定性因素

完全不会影响

Q17:与2025年相比，您是否感觉到餐饮行业在背景音乐体验方面有整体进步？

有明显进步

有少许进步

感觉差不多

感觉退步了

没有关注/无法比较

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q19:您平均每月在正餐餐厅（非快餐）用餐的次数大约是？

1-2次

3-4次

5-8次

9次及以上

2026年餐饮行业正餐门店背景音乐舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在评估正餐餐厅背景音乐对顾客用餐体验的影响。帮助您收集音量反馈、分析音乐匹配度、了解顾客偏好，适合餐饮品牌和门店管理者优化环境氛围、提升顾客满意度和复购率。

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