2026年餐饮行业正餐洗手台配套用品完善度满意度调查

尊敬的餐饮从业者，您好！为深入了解2026年餐饮场所洗手台配套用品的现状与用户满意度，我们特此开展本次调查。您的宝贵意见将有助于推动行业服务细节的完善。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您所在的餐饮门店类型是？

高端/商务正餐

中端/连锁正餐

休闲/特色正餐

其他

Q2:您所在门店的洗手台通常设置在？

独立卫生间内

公共用餐区旁

包间内部

其他位置

Q3:请对您所在门店洗手台的整体清洁卫生状况进行评分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您所在门店的洗手台是否配备了感应式或非接触式水龙头？

是，全部为感应式

是，部分为感应式

否，全部为手动式

不确定

Q5:洗手台提供的洗手液是哪种类型？

品牌/高品质洗手液

普通/经济型洗手液

未提供洗手液

不确定

Q6:洗手台是否提供擦手用品？

是，提供纸巾

是，提供烘手机

两者都提供

两者都未提供

Q7:请对擦手用品（纸巾或烘手机）的充足性与有效性进行评分。（1分非常不足/差，5分非常充足/好）

分数

标签

Q8:除了洗手液和擦手用品，您的洗手台还配备了以下哪些物品？（可多选）

护手霜

梳子/发胶

漱口水/牙线

香水/香氛机

儿童洗手踏板

紧急呼叫按钮

以上均无

Q9:洗手台的镜面照明是否充足、清晰？

非常充足清晰

基本够用

有些昏暗模糊

非常差

Q10:洗手台的台面及周边（如地面）是否容易积水，导致湿滑？

设计良好，几乎不积水

偶尔有积水，但能及时清理

经常积水，存在湿滑隐患

非常严重，总是湿滑

Q11:请对洗手台区域的整体设计美感与门店风格协调度进行评分。（1分非常不协调，5分非常协调）

分数

标签

Q12:洗手台的用品（如洗手液、纸巾）补充是否及时？

非常及时，从未短缺

基本及时，偶尔短缺

经常短缺，补充不及时

非常不及时

Q13:您是否观察到顾客对洗手台配套用品有明确的不满或投诉？

从未有过

偶尔有

比较常见

非常频繁

Q14:您认为当前洗手台配套最需要改进的方面是？（可多选）

提升清洁频率与标准

升级水龙头等硬件设施

提供更高品质的消耗品（洗手液、纸巾）

增加人性化配套（护手霜、儿童设施等）

改善排水与防滑设计

优化照明与镜子

加强用品的及时补给管理

其他

Q15:基于整体体验，您有多大可能向同行推荐您所在门店的洗手台配套方案？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您认为在2026年，餐饮洗手台配套的完善程度对顾客整体满意度的影响有多大？

影响非常大，是重要体验环节

有一定影响，但非决定性

影响较小，更关注菜品本身

几乎没有影响

Q17:对于未来餐饮洗手台的智能化或人性化升级，您有何具体的设想或建议？（例如：智能感应、环保材料、个性化服务等）

填空1

Q18:您所在门店是否有计划在未来一年内对洗手台区域进行升级改造？

已有明确计划和预算

正在考虑中

暂无计划

不确定

Q19:总体而言，您对您所在门店当前洗手台配套的完善度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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2026年餐饮行业正餐洗手台配套用品完善度满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业洗手台配套完善度与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估卫生状况、分析设施配置、收集改进意见，适合餐饮企业、连锁品牌和行业研究者优化顾客体验细节。

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