2026年餐饮行业正餐卫生间整洁度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮行业正餐卫生间整洁度的满意度调查，旨在提升您的用餐体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您本次用餐的餐厅类型是？

中式正餐（如酒楼、中餐厅）

西式正餐（如牛排馆、西餐厅）

日韩料理

火锅/烧烤

其他

Q2:您本次用餐的餐厅人均消费水平大约是？

100元以下

100-300元

300-500元

500元以上

Q3:您本次是否使用了该餐厅的卫生间？

是

否

Q4:请对卫生间整体清洁度进行评分（1分非常不干净，5分非常干净）

分数

标签

Q5:请对卫生间无异味程度进行评分（1分异味非常重，5分完全无异味）

分数

标签

Q6:请对洗手台、镜子等区域的清洁度进行评分（1分非常不干净，5分非常干净）

分数

标签

Q7:请对马桶/蹲便器的清洁卫生状况进行评分（1分非常不干净，5分非常干净）

分数

标签

Q8:请对地面干燥、无污渍的程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:卫生间的洗手液、擦手纸/烘干机等用品是否充足且能正常使用？

非常充足且完好

基本充足

部分缺失或损坏

严重不足或无法使用

Q10:卫生间的垃圾桶是否及时清理，无溢出？

是，非常及时

基本及时

偶尔溢出

经常溢出

Q11:您认为该卫生间在哪些时段可能清洁度下降？

午市高峰后

晚市高峰后

全天保持较好

不确定

Q12:您认为影响卫生间整洁度的主要问题有哪些？（可多选）

清洁频率不足

清洁用品（如消毒液、抹布）不到位

顾客使用习惯不佳

设施老旧损坏

通风系统不佳导致异味

其他

Q13:基于本次卫生间体验，您有多大可能向朋友推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与您近期光顾过的同档次餐厅相比，该餐厅的卫生间整洁度处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q15:您认为提升卫生间体验，餐厅最应优先改进哪些方面？（可多选）

增加清洁频次

升级通风除味设备

更换或维修老旧设施

提供更高品质的洗手液、纸巾

增设温馨提示标识

其他

Q16:卫生间整洁度是否会影响您再次光顾该餐厅的决定？

是，影响很大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q17:对于提升餐饮行业卫生间整洁度和使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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