2026年餐饮行业正餐卫生间香氛舒适度满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了更好地提升您在餐厅用餐期间的全程体验，我们特此进行关于餐厅卫生间香氛与舒适度的专项调查。您的宝贵意见将帮助我们优化细节，营造更舒适、愉悦的用餐环境。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次在正餐餐厅（非快餐、小吃）用餐的时间是？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您在该餐厅用餐期间，是否使用了其卫生间？

是

否（请跳至结束语）

Q3:您光顾的餐厅人均消费大致在哪个区间？

100元以下

100-300元

300-500元

500元以上

Q4:您进入该餐厅卫生间时，对整体气味的第一印象是？

非常清新舒适

比较清新

一般，无明显异味

有轻微异味

有明显不愉快气味

Q5:请对卫生间内香氛的浓淡程度进行评分（1分代表过淡/无感，5分代表适中，10分代表过浓/刺鼻）

分数

标签

Q6:您认为该卫生间使用的香氛类型更接近于？

清新花果香

淡雅木质香

海洋/清爽气息

甜腻/浓郁香型

难以描述/混合气味

未注意到特定香型

Q7:您认为香氛对掩盖卫生间异味的效果如何？

非常有效，完全无异味

比较有效，基本无异味

效果一般，仍有轻微异味

效果较差，异味明显

香氛本身令人不适

Q8:香氛的气味是否让您感到放松或愉悦？

是的，非常放松愉悦

有一定积极感受

没有特别感觉

略有不适

感到明显不适或头晕

Q9:除了气味，您对卫生间整体的清洁度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为该卫生间在以下哪些方面影响了您的舒适度？（可多选）

地面干燥清洁

洗手台面及镜面整洁

卫生用品（纸巾、洗手液）充足

灯光亮度适宜

通风情况良好

私密性足够

装饰与整体餐厅风格协调

Q11:您认为卫生间提供的洗手液气味与空间香氛是否协调？

非常协调

比较协调

没注意洗手液气味

不太协调

非常不协调

Q12:该卫生间的香氛体验，是否提升了您对餐厅整体档次或品味的印象？

显著提升

略有提升

没有影响

略有降低

显著降低

Q13:与您去过的其他同档次餐厅相比，该餐厅卫生间的香氛舒适度处于什么水平？

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q14:您更偏爱哪种类型的卫生间香氛？（可多选）

无香，仅保持空气清新无异味

淡雅的自然花香（如茉莉、百合）

清新的果香（如柠檬、青柠）

沉稳的木质香（如雪松、檀香）

清爽的海洋调或皂香

不使用固定香型，定期更换

Q15:您认为香氛的散发方式哪种更佳？（如使用）

自动感应喷雾，间断性散发

持续挥发的香薰机/扩香石

固体空气清新剂

液体喷洒型清新剂

没有偏好

Q16:如果香氛过于浓烈引起不适，您会如何反应？

尽快离开，下次可能不再选择该餐厅

向餐厅工作人员委婉反馈

忍受，但内心扣分

没有遇到过这种情况

Q17:关于餐厅卫生间（包括但不限于香氛、清洁、设施等），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您通常因何种原因选择正餐餐厅？（单选最主要原因）

朋友/家庭聚餐

商务宴请

情侣约会

个人享受美食

其他

2026年餐饮行业正餐卫生间香氛舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在提供正餐餐厅卫生间香氛与舒适度的专项调研解决方案。帮助您评估气味印象、分析香氛偏好、收集改进建议，适合餐饮企业和管理者优化服务细节、提升顾客体验。

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