2026年餐饮行业正餐发票开具便捷性满意度调查

Q1:您最近一次在正餐餐厅（非快餐）就餐并开具发票是在什么时候？

Q2:您最常通过哪种方式开具餐饮发票？

Q3:请您对最近一次开具发票的整体流程便捷性进行评分（1分代表非常不便，5分代表非常便捷）。

Q4:从提出开票需求到最终收到发票，您通常需要等待多长时间？

Q5:在您看来，目前餐饮发票开具流程中，哪些环节最需要改进？（可多选）

Q6:您更倾向于接收哪种形式的发票？

Q7:您对电子发票（如通过邮件、短信、小程序推送）的接收成功率与便捷性满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q8:您认为餐厅提供的开票指引（如桌贴、菜单提示、服务员告知）是否清晰易懂？

Q9:您通常因为什么原因需要开具餐饮发票？（可多选）

Q10:当开票遇到问题（如系统故障、信息错误）时，餐厅服务人员的处理态度和效率如何？

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该餐厅的开票服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q12:您是否遇到过开票后，发票信息（如金额、抬头）出错的情况？

Q13:如果遇到过发票信息错误，您通常是如何解决的？

Q14:您认为未来餐饮发票开具的理想方式是什么？

Q15:与传统纸质发票相比，您对电子发票在环保、存储和查找方面的优势认可度如何？（1分代表完全不认可，5分代表非常认可）

Q16:您希望餐厅在发票服务方面提供哪些增值功能？（可多选）

Q17:总体而言，与两年前相比，您觉得目前餐饮业发票开具的便捷程度有提升吗？

Q18:对于进一步提升餐饮发票开具的便捷性和体验，您还有什么具体的建议或期望？