2026年餐饮行业正餐会员优惠活动满意度调查

尊敬的会员，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对2026年度餐饮行业正餐会员优惠活动的真实感受与评价，以帮助我们持续优化服务与权益。您的反馈至关重要，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您成为我们正餐品牌会员的时长是？

少于6个月

6个月至1年

1年至2年

2年以上

Q2:您主要通过哪些渠道了解到我们的会员优惠活动？（可多选）

品牌官方App/小程序推送

微信公众号/服务号

短信通知

店内海报/宣传单

店员口头告知

朋友/家人推荐

社交媒体（微博、抖音等）

Q3:您认为2026年会员优惠活动的整体吸引力如何？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

吸引力较弱

完全没有吸引力

Q4:您对会员优惠活动信息的清晰度和易理解性评价如何？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊难懂

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员优惠活动？（请从0“完全不可能”到10“极有可能”中选择一个分数）

选项1

Q6:您参与过以下哪些类型的会员优惠活动？（可多选）

生日专属优惠/礼品

消费积分兑换

会员日/专属折扣

充值赠送活动

新品/限定菜品尝鲜

跨界合作权益（如与电影、购物等联动）

会员等级升级礼遇

Q7:您对会员积分获取和兑换规则的便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:请对“会员专属折扣/优惠券的使用便捷性”进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q9:您认为会员优惠活动的频率如何？

频率过高，信息过多

频率适中，恰到好处

频率较低，希望增加

不太关注频率

Q10:您更偏好以下哪种优惠形式？（可多选）

直接价格折扣（如8折）

满减优惠（如满200减30）

赠品（如赠送甜品、饮料）

套餐优惠

积分加倍

抽奖/幸运活动

专属体验（如主厨见面会）

Q11:在您使用会员优惠时，店员的服务态度和操作熟练度如何？

非常好，主动热情且熟练

比较好，基本顺畅

一般，偶有生疏

比较差，需要提醒或等待

非常差，体验不佳

Q12:您对会员优惠活动与您个人消费习惯的匹配度评价如何？

高度匹配，正是我需要的

比较匹配，大部分有用

一般，部分有用

不太匹配，很少用到

完全不匹配

Q13:请对“会员活动为您带来的整体价值感”进行评分（1分表示毫无价值，5分表示价值极高）

分数

标签

Q14:您认为目前会员优惠活动最大的优点是什么？

填空1

Q15:与2025年相比，您认为2026年的会员优惠活动有进步吗？

有明显进步

略有进步

差不多，没感觉

略有退步

有明显退步

未参与过去年活动

Q16:您希望未来增加哪些类型的会员权益或活动？（可多选）

更灵活的积分兑换（如换购第三方商品）

会员专属菜品或隐藏菜单

线下会员沙龙/烹饪课程

更高级别的会员专属服务

环保/公益主题的积分捐赠

家庭/亲子专属优惠

与健康、健身相关的联动权益

Q17:您对我们会员系统的安全性（如个人信息、账户余额安全）是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q18:您对改进会员优惠活动或会员体系，有什么具体的建议或意见？

填空1

Q19:基于目前的会员体验，您明年续费会员的意愿如何？

一定会续费

大概率会续费

不确定，看情况

大概率不会续费

一定不会续费

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您平均每月在我们品牌进行正餐消费的次数大约是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

2026年餐饮行业正餐会员优惠活动满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业会员优惠活动满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估活动吸引力、收集改进建议、分析会员偏好，适合餐饮品牌和会员运营团队优化会员体系与营销策略。

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