2026年正餐商务宴请服务专业性满意度调查

Q1:您本次商务宴请的用餐时段是？

Q2:本次宴请的参与人数规模是？

Q3:您是通过何种方式预订本次宴请的？

Q4:请为预订环节的沟通效率与信息准确性评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:餐厅是否在预订后或到店前主动与您确认/沟通宴请细节（如忌口、主题、特殊需求）？

Q6:请为迎宾、引位及衣帽寄存服务的专业性与及时性评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:服务人员对菜单、酒水单的熟悉与介绍程度如何？

Q8:您向商业伙伴推荐这家餐厅用于商务宴请的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:在本次宴请中，您认为哪些服务细节体现了专业性？（可多选）

Q10:您认为本次服务在哪些方面尚有提升空间？（可多选）

Q11:请为服务人员在整个用餐过程中的礼仪举止（如语言、姿态、微笑）评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:服务人员是否能有效把握服务介入与退出的时机，避免过度打扰交谈？

Q13:请为本次宴请的菜品出品质量（色、香、味、形、器）与宴请主题的匹配度评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:餐厅是否提供了有助于营造商务氛围的增值服务？（如：名片盒、简易文具、手机充电设备、背景音乐选择等）

Q15:请为结账环节的效率、准确性及 discretion（如账单呈现方式、不喧哗）评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:宴请结束后，餐厅是否有任何形式的跟进（如感谢短信、询问体验、发送电子发票）？

Q17:请分享一个本次宴请服务中令您印象最深刻的专业服务瞬间或细节。

Q18:对于提升高端商务宴请的整体服务专业性，您最重要的建议是什么？

Q19:综合考虑所有因素，您对本次商务宴请服务的整体满意度是？

Q20:基于本次体验，您未来再次选择该餐厅进行商务宴请的可能性是？