2026年餐饮行业小吃街整体服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!本次调查旨在了解您对当前小吃街服务质量的真实感受,以便为商家和管理方提供改进依据。所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您通常多久光顾一次小吃街?

每周一次或更多
每月1-3次
每季度1-3次
半年一次或更少
第一次来

Q2:您本次光顾的主要目的是?

解决正餐
品尝特色小吃
朋友/家人聚会
逛街休闲顺便用餐
其他

Q3:总的来说,您有多大可能向朋友或同事推荐这条小吃街?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q4:请对小吃街的整体环境卫生状况进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q5:请对小吃街的交通便利性与停车条件进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q6:请对小吃街的公共休息区域(如桌椅、遮阳棚)的充足与舒适度进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:请对小吃街的公共厕所的清洁与便利程度进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:您认为目前小吃街在哪些方面最需要改进?(可多选)

环境卫生
交通与停车
商家秩序与排队管理
食品安全透明度
价格合理性
支付方式多样性
公共休息区域
夜间照明
其他

Q9:您在小吃街的消费,通常如何支付?

移动支付(微信/支付宝)
现金
银行卡/信用卡
小吃街专属会员卡/预付卡
其他

Q10:您对小吃街内商家明码标价、无价格欺诈情况的满意度是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您如何评价小吃街内大多数食品的价格?

非常实惠
比较合理
一般,可以接受
偏贵
非常昂贵

Q12:您对小吃街内食品的多样化与特色化程度满意度是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您对小吃街内商家的服务态度(如热情、耐心)满意度是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您对小吃街内商家的出餐速度满意度是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您通过哪些渠道了解或选择小吃街的商家?(可多选)

路过看到
朋友/家人推荐
线上美食平台(如大众点评)
社交媒体(如小红书、抖音)
商家促销活动
传统广告(传单、海报)
其他

Q16:您认为小吃街的食品安全状况如何?

非常放心,商家看起来很规范
比较放心,但有些细节有待观察
一般,偶尔会担心
不太放心,感觉监管不够
非常不放心

Q17:您希望小吃街未来增加哪些类型的服务或设施?(可多选)

更丰富的休闲座椅
儿童游乐区
现场表演或文化活动
免费Wi-Fi全覆盖
统一的废弃物分类回收点
便民服务点(充电、饮水)
智能导览/推荐系统
其他

Q18:您对小吃街的夜间灯光照明与安全感满意度是?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:如果小吃街举办主题活动(如美食节、文化节),您的参与意愿如何?

非常愿意参加
比较愿意,看具体情况
一般,兴趣不大
不太愿意
完全没兴趣

Q20:请写下您对这条小吃街最满意的一点或一家最推荐的店铺及原因。

填空1

Q21:请写下您对这条小吃街最不满意的一点或一个最希望改进的具体建议。

填空1

Q22:您的性别是?

不愿透露

Q23:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q24:您本次的同行人数是(包括您自己)?

1人
2人
3-4人
5人及以上
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2026年餐饮行业小吃街整体服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对餐饮小吃街服务质量的标准化满意度调查。帮助您评估环境卫生、收集服务反馈、分析改进需求,适合餐饮管理方、商业运营机构和市场研究人员优化消费体验与商业决策。
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