2026年餐饮行业街边小吃整体服务满意度调查

您好！我们正在进行一项关于街边小吃服务满意度的市场调研。本问卷旨在了解您在2026年的真实消费体验，以帮助商家提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您平均每月光顾街边小吃店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月1-2次

很少或从不

Q2:您通常因为什么原因选择街边小吃？（可多选）

方便快捷

价格实惠

味道地道

种类丰富

怀念/怀旧

社交/朋友推荐

其他

Q3:您最常光顾的街边小吃类型是？

烧烤/炸串

粉面类（如米粉、面条）

煎饼/手抓饼

麻辣烫/串串香

包子/饺子/生煎

甜品/饮品（如糖水、奶茶）

其他

Q4:请对您最近一次光顾的街边小吃店的【食品卫生状况】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次光顾的街边小吃店的【食品口味与质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次光顾的街边小吃店的【出餐速度与效率】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次光顾的街边小吃店的【服务人员态度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近一次光顾的街边小吃店的【价格合理性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常去的街边小吃店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在您看来，目前街边小吃店最需要改进的方面有哪些？（可多选）

环境卫生

食品原料安全与可追溯性

服务流程标准化

支付方式多样化（如支持移动支付）

排队等候体验

产品创新与更新速度

店面/摊位的形象与设计

其他

Q11:您认为2026年街边小吃在数字化服务（如线上点单、外卖平台、会员系统）方面做得如何？

非常先进，体验很好

有一定应用，但体验一般

应用较少，仍有很大提升空间

几乎没有数字化服务

不关注/不清楚

Q12:您是否愿意为提供更好环境、更优食材或更佳服务的街边小吃支付略高一些的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通常通过哪些渠道了解或发现新的街边小吃店？（可多选）

路过看到

朋友/同事/家人推荐

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

美食探店博主/视频

外卖平台

本地生活APP/公众号

其他

Q14:与2025年相比，您感觉2026年街边小吃的整体服务水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

没有注意/无法比较

Q15:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的街边小吃消费经历，并简要说明原因。

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

Q19:您的月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

2026年餐饮行业街边小吃整体服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供街边小吃服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估食品卫生、分析口味质量、了解服务效率，适合餐饮商家与市场研究机构进行服务质量分析。

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