2026年餐饮行业景区小吃整体服务满意度调查

尊敬的游客，您好！我们正在开展一项关于景区小吃服务的满意度调查，旨在了解您对景区内餐饮服务的真实感受，以帮助提升整体服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您本次游览的景区属于以下哪种类型？

自然风光类（如山川、湖泊）

历史文化类（如古镇、古迹）

主题乐园类

城市公园/休闲街区类

其他

Q2:您在本次游览中，是否在景区内购买了小吃或饮品？

是，购买了多次

是，购买了一次

没有购买

Q3:您通常通过何种方式了解并选择景区内的小吃店？

现场看到/闻到

朋友/导游推荐

线上平台（如大众点评、小红书）查看

随机选择

提前做好攻略

Q4:请对景区内小吃摊/店的【环境卫生】情况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对景区内小吃摊/店的【食品卫生与安全】的直观感受进行评分（1-5分，1分为非常担心，5分为非常放心）

分数

标签

Q6:您认为景区小吃的价格与景区外同类小吃相比如何？

明显偏高

略高一些

基本持平

略低一些

不清楚

Q7:请对您所购买小吃的【口味与品质】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您购买的小吃是否具有当地/景区特色？

是，非常有特色

有一些特色

一般，和外面卖的差不多

完全没有特色

Q9:请对小吃摊/店员的【服务态度与效率】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您在购买或食用过程中，遇到过以下哪些问题？（可多选）

排队时间过长

店员服务态度差

食品不新鲜或味道差

价格标识不清或有争议

环境卫生差

找不到座位或休息区

支付方式不便

未遇到明显问题

Q11:您对景区内小吃摊/店的支付便利性（如支持移动支付）是否满意？

非常满意，支付非常便捷

比较满意

一般，有时会遇到问题

不太满意，支付方式有限

未使用支付，不清楚

Q12:基于本次体验，您有多大可能向朋友推荐该景区的小吃？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:与您去过的其他景区相比，您认为本景区的小吃整体服务水平处于什么位置？

明显更好

略好一些

处于平均水平

略差一些

明显更差

无法比较

Q14:您认为景区小吃服务最需要改进的方面是？（可多选）

控制价格，提高性价比

提升食品口味与品质

加强环境卫生管理

改善服务态度与效率

增加特色小吃种类

优化排队与用餐秩序

提供更清晰的价目表

增加休息区与座位

其他

Q15:请留下您对景区小吃服务最具体的意见或建议（如某家店名、某种小吃等）：

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您本次的出游方式是？

个人自由行

朋友/情侣结伴

家庭出游

公司/团队组织

其他

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