2026年餐饮小吃门店卫生间整洁度满意度调查

尊敬的顾客您好！我们正在进行一项关于小吃门店卫生间整洁度的调研，旨在提升您的消费体验。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您最近一次光顾的小吃门店类型是？

中式快餐/粉面馆

西式快餐（汉堡、炸鸡等）

地方特色小吃（如麻辣烫、臭豆腐等）

饮品/甜品店

其他

Q2:您本次光顾的门店，其卫生间是？

店内独立卫生间

商场/美食城公共卫生间

无卫生间

未使用

Q3:请对您本次使用的卫生间整体整洁度进行评分（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q4:您认为该卫生间在以下哪些方面表现较好？（可多选）

地面干净无水渍

厕位/便池清洁无异味

洗手台/镜面清洁

厕纸/洗手液供应充足

空气清新无异味

垃圾桶及时清理

以上均不满意

Q5:您认为该卫生间在以下哪些方面需要改进？（可多选）

地面湿滑或有垃圾

厕位/便池有污渍或堵塞

洗手台/镜面有水渍或污垢

厕纸/洗手液缺失

异味严重

垃圾桶满溢

设施损坏（如门锁、冲水阀）

以上均无

Q6:该卫生间的清洁频率，您感觉如何？

非常高，感觉随时有人维护

比较高，使用前后变化不大

一般，能看到使用痕迹

比较低，有明显脏污未及时处理

非常低，几乎无人打扫

Q7:您认为该门店对卫生间整洁度的重视程度如何？

非常重视，是门店形象一部分

比较重视，基本能维持

一般，感觉是次要考虑

不太重视，有明显疏忽

非常不重视，无人管理

Q8:基于本次卫生间体验，您有多大可能向朋友推荐这家小吃店？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q9:卫生间的整洁度对您选择再次光顾该门店的影响有多大？

决定性影响，不干净就不会再来

重要影响，会因此犹豫

有一定影响，但更看重食物口味

影响很小，几乎不考虑

完全没有影响

Q10:与2025年相比，您感觉2026年小吃门店的整体卫生间卫生状况有变化吗？

有明显改善

略有改善

基本没变化

略有退步

明显退步

不确定/未关注

Q11:您认为提升小吃门店卫生间整洁度，最有效的措施是什么？（可多选）

增加清洁人员及频次

使用更高效的清洁工具/消毒剂

张贴醒目的卫生提示标语

设置顾客即时反馈渠道（如二维码）

将卫生间清洁纳入员工考核

升级或维修老旧设施

加强员工卫生意识培训

Q12:您认为门店在卫生间投入（如香薰、高级洗手液、装饰）是否有必要？

非常有必要，能极大提升体验和品牌形象

比较有必要，适度的投入即可

不太必要，保持基本干净整洁最重要

完全没必要，是资源浪费

Q13:对于提升小吃门店的卫生间体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每月光顾小吃门店（堂食或外带）的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少

几乎从不

2026年餐饮小吃门店卫生间整洁度满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮小吃门店卫生间整洁度的专业调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、识别清洁短板、收集改进建议，适合餐饮品牌和门店管理者优化卫生管理与顾客体验。

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