2026年餐饮行业校园饮品甜点店整体服务满意度调查

Q1:您最近一次在校内饮品/甜点店消费是什么时候？

Q2:您通常光顾校园内哪类饮品/甜点店？（可多选）

Q3:您平均每月在校内饮品/甜点店的消费频率是？

Q4:您通常通过哪种方式下单？

Q5:请对您最常光顾的店铺的产品口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您最常光顾的店铺的产品价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q7:请对您最常光顾的店铺的店内环境卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请对您最常光顾的店铺的店内座位舒适度与充足性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:请对您最常光顾的店铺的点单流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q10:请对您最常光顾的店铺的饮品/甜点制作速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q11:请对您最常光顾的店铺的线上点单系统（如小程序）的流畅性与易用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q12:请对您最常光顾的店铺的服务人员态度（如礼貌、耐心）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:请对您最常光顾的店铺的服务人员专业度（如产品知识、问题解答）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:您认为目前校园饮品/甜点店最需要改进的方面是？

Q15:您希望未来校园饮品/甜点店增加哪些服务或产品？（可多选）

Q16:总的来说，您有多大可能向同学或朋友推荐您最常光顾的这家校园饮品/甜点店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您的性别是？

Q18:您所在的年级是？

Q19:对于校园饮品/甜点店的未来发展，您还有什么具体的意见或建议吗？