2026年餐饮行业商圈饮品甜点店整体服务满意度调查

Q1:您最近一次在商圈饮品/甜点店消费，距今大约多久？

Q2:您通常因为什么原因选择在商圈内的饮品/甜点店消费？（可多选）

Q3:您最看重饮品/甜点店的哪些方面？

Q4:请为最近一次消费的饮品/甜点店的整体环境（卫生、装修、座位舒适度等）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为店内点餐/取餐的流程是否顺畅便捷？

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近消费的那家饮品/甜点店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您对店员的服务态度（如问候、点餐推荐、问题解答）满意吗？

Q8:您对饮品/甜点的出餐速度满意吗？

Q9:您通常通过哪些渠道了解或选择商圈内的饮品/甜点店？（可多选）

Q10:请为您最近消费的饮品/甜点的口味与新鲜度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为店内饮品的定价是否合理？

Q12:您对店内提供的个性化服务（如糖度/冰度调整、特殊需求满足）是否满意？

Q13:您在消费过程中，遇到过哪些问题或不满？（可多选）

Q14:您使用店内小程序/APP点餐或会员系统的体验如何？

Q15:与2025年相比，您感觉商圈饮品/甜点店的整体服务水平有何变化？

Q16:您未来是否愿意再次光顾最近消费的这家店？

Q17:对于提升商圈饮品甜点店的整体服务品质，您有什么具体的建议或期望？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您每月在商圈饮品/甜点店的消费频率大约是？

Q21:您平均每次在饮品/甜点店消费的金额大约是？