2026年餐饮行业饮品甜点店环境整洁度满意度调查

Q1:在过去一个月内，您光顾饮品甜点店的频率大约是？

Q2:您通常光顾的饮品甜点店类型是？

Q3:总体而言，您对最近一次光顾的饮品甜点店的整体环境整洁度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:在店内，您最关注哪些区域的整洁度？（可多选）

Q6:请对您最近一次光顾的店内“顾客用餐/座位区”的整洁度进行评分。（1分非常脏乱，5分非常整洁）

Q7:请对您最近一次光顾的店内“点餐/取餐柜台”的整洁度进行评分。（1分非常脏乱，5分非常整洁）

Q8:请对您最近一次光顾的店内“洗手间”（如有）的整洁度进行评分。（1分非常脏乱，5分非常整洁）

Q9:您观察到店内员工清理桌面、地面的频率如何？

Q10:您认为影响店内环境整洁度的主要因素有哪些？（可多选）

Q11:您认为店内空气质量（无异味、通风良好）对您的消费体验影响大吗？

Q12:您对店内餐具（如杯子、盘子、吸管、勺子）的清洁卫生状况满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否曾因店内环境整洁度问题而决定不再光顾某家店？

Q14:请描述一次您对某家饮品甜点店环境整洁度感到特别满意或特别不满意的经历。（可选）

Q15:您认为店内绿植或装饰品的维护状况（如无灰尘、无枯叶）重要吗？

Q16:您通常通过哪些渠道了解或评价一家店的环境？（可多选）

Q17:与2025年相比，您感觉饮品甜点店行业的整体环境整洁度水平有变化吗？

Q18:您认为“环境整洁度”在您选择饮品甜点店时的决策权重有多高？（1分完全不重要，5分至关重要）

Q19:您是否愿意为环境更为整洁、舒适的饮品甜点店支付稍高的价格？

Q20:您希望店家在提升环境整洁度方面采取哪些措施？（可多选）

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄属于？

Q23:您目前常居的城市类型是？

Q24:对于饮品甜点店营造一个整洁、舒适的环境，您还有什么其他的意见或建议吗？