2026年餐饮行业饮品甜点店等位区舒适度满意度调查

Q1:您最近一次在饮品甜点店等位，大概是在什么时候？

Q2:您通常光顾的饮品甜点店类型是？

Q3:您对上次等位区的整体舒适度感觉如何？

Q4:请为等位区的座椅舒适度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请为等位区的环境整洁度（如地面、桌面清洁）打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请为等位区的空气质量与温度适宜度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请为等位区的照明与光线舒适度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:您有多大可能向朋友推荐该店的等位区体验？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:在等位时，您通常会做些什么？（可多选）

Q10:您认为理想的等位区应该提供哪些设施或服务？（可多选）

Q11:您认为等位区的噪音水平（如背景音乐、人声）通常如何？

Q12:您对等位时店员提供的服务（如告知预计等待时间、递水等）是否满意？

Q13:在等位区，您最不能忍受的一件事是什么？（例如：拥挤、异味、无人维护秩序等）

Q14:如果等位区提供付费升级服务（如更舒适的专属座位、优先饮品等），您会考虑吗？

Q15:您认为等位时间多长是您可以接受的合理范围？

Q16:请为您上次等位时，实际等待时长与店员告知时长的吻合度打分（1-5分，1分为严重不符，5分为完全一致）

Q17:哪些因素最可能促使您在等位中途离开？（可多选）

Q18:您是否愿意在等位时通过手机APP或小程序进行预点单？

Q19:对于改善饮品甜点店的等位区体验，您还有什么其他具体的建议或想法吗？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您每月光顾饮品甜点店的频率大约是？