2026年餐饮行业饮品甜点店一次性餐具环保性满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于饮品甜点店一次性餐具环保性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们了解当前消费体验,并推动行业向更环保、更可持续的方向发展。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您最近一次在饮品甜点店消费时,是否主动关注过其提供的一次性餐具(如杯子、吸管、餐具、包装袋)的环保属性?

是,非常关注
是,比较关注
一般,偶尔会注意
不太关注
完全不关注

Q2:您平均每周光顾饮品甜点店的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次或以上

Q3:您通常在哪些类型的饮品甜点店消费?(可多选)

大型连锁咖啡店(如星巴克、瑞幸)
新式茶饮店(如喜茶、奈雪)
独立精品咖啡馆
快餐店甜品站(如麦当劳甜品)
便利店/超市内的饮品区
其他

Q4:您认为目前市面上饮品甜点店使用的一次性餐具,其整体环保程度如何?

非常环保
比较环保
一般
不太环保
非常不环保

Q5:您认为以下哪些是一次性餐具“环保”的重要体现?(可多选)

使用可降解材料(如PLA、纸浆模塑)
使用可回收材料(如PET、PP)
减少不必要的包装(如无杯套、无塑封)
提供“无需餐具”的选项
餐具设计轻量化,减少材料用量
有明确的回收指引或渠道

Q6:当店家提供环保材质(如纸吸管、PLA杯)和传统塑料材质的一次性餐具供您选择时,您通常会?

优先选择环保材质
视情况而定(如价格、口感)
无所谓,随机选择
优先选择传统塑料材质(因其性能更好)

Q7:您是否愿意为使用更环保的一次性餐具而支付稍高的费用(例如,每单多付0.5-2元)?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q8:请对您最近一次消费的饮品甜点店在“减少一次性餐具使用”方面的努力进行评分(1分代表非常差,5分代表非常好)。

分数
标签

Q9:您是否注意到店家在店内或线上有关于其环保餐具(如材质说明、回收倡议)的宣传或提示?

是,经常看到且内容清晰
是,偶尔看到
好像有,但没注意看
完全没有注意到

Q10:您认为当前环保一次性餐具(如纸吸管、可降解杯盖)在使用体验上(如强度、耐热性、口感)与传统塑料制品相比如何?

体验更好
体验差不多
体验稍差,但可以接受
体验明显变差,影响使用

Q11:您认为店家在推广环保餐具时,面临的主要障碍或顾客的顾虑可能是什么?(可多选)

成本上升导致产品涨价
环保餐具性能(如易软、漏液)不佳
顾客环保意识不足
缺乏便捷的回收处理体系
宣传不到位,顾客不了解其价值
供应链不稳定,供应不足

Q12:请对您认为“建立完善的、便于顾客参与的餐具回收体系”的重要性进行评分(1分代表非常不重要,5分代表非常重要)。

分数
标签

Q13:如果店家推出“自带杯减价”或“使用店用杯(非一次性)”的优惠活动,您参与的意愿有多高?

非常高,只要有机会就会参与
比较高,会积极尝试
一般,看是否方便
比较低,嫌麻烦
完全没兴趣

Q14:您希望通过哪些渠道了解更多关于饮品甜点店环保举措的信息?(可多选)

店内海报/电子屏
产品包装上的说明
品牌官方App/小程序
社交媒体(微博、微信公众号)
店员口头介绍或推荐
第三方环保评测或新闻

Q15:综合来看,您对目前饮品甜点店在一次性餐具环保性方面的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:基于您对环保问题的关注,您有多大可能向朋友或家人推荐那些在环保餐具方面做得好的饮品甜点店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q17:对于饮品甜点店如何更好地推广和使用环保一次性餐具,您有什么具体的建议或期望?

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q20:您目前的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上

Q21:您目前所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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2026年餐饮行业饮品甜点店一次性餐具环保性满意度调查
介绍
本模板旨在评估饮品甜点店一次性餐具的环保性及顾客满意度。帮助您收集消费偏好、了解环保意识、分析改进方向,适合餐饮品牌、市场调研机构和环保组织制定可持续的运营与营销策略。
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