2026年餐饮行业饮品甜点店打包收费合理性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于饮品甜点店打包收费的调研，旨在了解消费者的真实看法与需求。本问卷匿名填写，数据仅用于研究分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您是否在饮品甜点店有过打包（外带）消费的经历？

是，经常

是，偶尔

从来没有

Q2:您最近一次在饮品甜点店打包消费，是否被收取了打包费？

是，被收取了

否，没有收取

不记得了

Q3:您认为饮品甜点店对打包服务收取费用是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q4:您认为打包收费合理的理由可能包括哪些？（多选）

打包材料（杯子、袋子、餐具）有成本

打包需要额外的人工和服务

有助于环保，减少一次性用品浪费

店铺明确公示了收费标准

其他

Q5:您认为打包收费不合理的理由可能包括哪些？（多选）

打包是基础服务，应包含在产品价格内

收费金额过高，与成本不符

收费信息不透明，存在突然加价

降低了消费体验和满意度

其他

Q6:您能接受的单次打包费用范围是多少？

0元（不应收费）

0.1 - 0.5元

0.6 - 1.0元

1.1 - 2.0元

2.1元以上

Q7:如果打包费用于支持环保材料（如可降解包装），您的接受度会提高吗？

会显著提高

会略有提高

没有影响

反而降低

Q8:请您对目前市面上饮品甜点店打包收费的透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q9:您在消费时，通常通过何种方式知晓打包是否收费？

店员主动告知

店内价目表或告示

手机点单页面提示

结账时才发现

从不关注

Q10:如果打包免费但需要您自带杯子/袋子，您愿意这样做吗？

非常愿意，支持环保

比较愿意，可以接受

一般，看情况

不太愿意，嫌麻烦

非常不愿意

Q11:哪些因素会让您更愿意支付打包费？（多选）

包装设计精美、有质感

包装具有更好的保温/保冷效果

包装更环保、可重复利用

店铺品牌信誉好，信任其成本解释

其他

Q12:打包收费是否会影响您再次光顾该店铺的意愿？

会，可能不再光顾

会，减少光顾频率

影响不大，主要看产品和口味

完全不影响

Q13:您希望店铺在打包收费政策上做出哪些改进？（例如：收费方式、公示形式等）

填空1

Q14:您认为未来（如2026年）餐饮行业打包收费会成为普遍现象吗？

肯定会，是趋势

可能会，部分店铺实行

不好说

可能不会，争议太大

肯定不会

Q15:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平均每月在饮品甜点店的消费频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

偶尔

几乎不

Q17:您通常的消费场景是？

店内享用

打包带走

外卖配送

2026年餐饮行业饮品甜点店打包收费合理性满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业打包收费合理性评估的标准化调研方案。帮助您收集消费者意见、分析收费接受度、评估政策影响，适合饮品甜点品牌、市场研究机构及行业管理者优化服务策略。

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