2026年餐饮行业饮品甜点店取餐速度满意度调查

Q1:您最近一次光顾饮品甜点店的时间是？

Q2:您通常光顾的饮品甜点店类型是？

Q3:您最常用的点餐方式是？

Q4:您最近一次点餐时，店内顾客数量如何？

Q5:从您完成点单到收到取餐通知（或叫号），实际等待的时间大约是？

Q6:您对本次取餐的【实际等待时长】满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为，取餐等待时间主要消耗在哪个环节？

Q8:您对店家的【预估等待时间提示】（如“预计等待10分钟”）的准确性满意吗？（1分非常不准确，5分非常准确）

Q9:在等待取餐期间，您通常如何打发时间？

Q10:您对等待期间的【环境舒适度】（如座位、温度、音乐等）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:当实际等待时间超过您的预期时，您会采取什么行动？

Q12:基于您最近的取餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:您认为哪些措施可以有效提升取餐速度？（可多选）

Q14:与2025年相比，您感觉2026年饮品甜点店的取餐效率整体上有何变化？

Q15:综合考虑取餐速度、产品质量和服务，您对本次消费体验的【整体满意度】如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:如果店家为缩短等待时间而适当提高产品价格（例如5%），您的接受度如何？

Q17:对于提升饮品甜点店的取餐效率和服务体验，您还有什么具体的建议或想法？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您平均每月光顾饮品甜点店的频率大约是？