2026年餐饮行业饮品甜点店推荐意愿与满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于饮品甜点店的消费体验与推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业趋势与消费者需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次光顾饮品甜点店（如奶茶店、咖啡店、甜品店等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您平均每月在饮品甜点店消费的频率大约是？

1次或更少

2-4次

5-8次

9-12次

13次或更多

Q3:您通常光顾饮品甜点店的主要目的是？（单选）

解渴/提神

休闲社交

工作/学习

品尝新品

其他

Q4:您在选择饮品甜点店时，最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

产品口味与品质

价格与性价比

店铺环境与氛围

地理位置与便利性

品牌知名度与口碑

服务态度与效率

产品创新与上新速度

包装设计

会员/促销活动

Q5:请对您最近一次光顾的饮品甜点店的“产品口味”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

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Q6:请对您最近一次光顾的饮品甜点店的“服务质量”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:请对您最近一次光顾的饮品甜点店的“店内环境”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q8:请对您最近一次光顾的饮品甜点店的“产品性价比”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:基于您整体的消费体验，您向朋友或同事推荐这家店的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分极有可能推荐）

选项1

Q10:您主要通过哪些渠道了解新的饮品甜点店或产品信息？（单选最主要渠道）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人/同事推荐

外卖平台（如美团、饿了么）

路过看到/线下广告

品牌官方渠道（公众号、小程序）

Q11:您更倾向于购买以下哪些类型的饮品？（最多可选3项）

现制茶饮（奶茶、果茶等）

咖啡（美式、拿铁等）

鲜榨果汁/冰沙

酸奶/奶昔

传统中式饮品（如凉茶、酸梅汤）

气泡水/苏打水

其他

Q12:您更倾向于购买以下哪些类型的甜点？（最多可选3项）

蛋糕/切块蛋糕

面包/欧包

冰淇淋/雪糕

布丁/奶冻

华夫饼/松饼

中式传统点心

马卡龙/曲奇等小点心

其他

Q13:您认为目前饮品甜点店普遍存在的最大不足是什么？

产品同质化严重，缺乏创新

价格偏高，性价比低

排队等候时间过长

食品安全/卫生担忧

服务态度不佳

包装不环保

其他

Q14:您对饮品甜点店使用环保材料（如可降解吸管、包装）的态度是？

非常支持，愿意为此支付稍高价格

比较支持，但希望价格不变

无所谓，不影响购买决策

不太支持，更看重产品本身

反对，认为会降低体验

Q15:如果有一家理想的饮品甜点店，您最希望它具备哪些特质或提供哪些特别的服务？

填空1

Q16:您是否愿意成为某家饮品甜点店的会员，以享受专属优惠和积分？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望会员权益包含哪些内容？（最多可选3项）

生日专属优惠

积分兑换产品或礼品

会员日/专属折扣

新品优先尝鲜权

免配送费

专属客服

参与产品研发调研

Q18:您预计未来一年在饮品甜点上的消费预算会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

Q22:您每月可支配收入（用于消费的部分）大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q23:对于本次调查或饮品甜点行业，您还有其他任何意见或建议吗？

填空1

2026年餐饮行业饮品甜点店推荐意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供饮品甜点店消费者体验与市场趋势的标准化调研解决方案。帮助您收集消费频率、评估产品满意度、分析推荐意愿，适合餐饮品牌、市场研究机构和创业者深入了解目标客群需求与行业痛点。

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