2026年餐饮行业中式烧烤整体服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对2026年餐饮行业中式烧烤服务的整体满意度，您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次光顾中式烧烤店是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常与多少人一同前往中式烧烤店用餐？

1人（独自用餐）

2人

3-4人

5-6人

7人及以上

Q3:您主要通过什么渠道了解或选择中式烧烤店？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、美团）

社交媒体（如小红书、抖音）

路过/看到门店

其他

Q4:请对您最近一次光顾的中式烧烤店的【环境卫生】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次光顾的中式烧烤店的【店内氛围/装修风格】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近光顾的这家中式烧烤店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:请对您最近一次光顾的中式烧烤店的【食材新鲜度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最近一次光顾的中式烧烤店的【菜品口味】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近一次光顾的中式烧烤店的【菜品丰富度与创新性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最近一次光顾的中式烧烤店的【上菜速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最近一次光顾的中式烧烤店的【服务员响应速度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对您最近一次光顾的中式烧烤店的【服务员服务态度与专业性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对您最近一次光顾的中式烧烤店的【烧烤设备（如烤炉、排烟系统）的便利性与安全性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:在您看来，目前中式烧烤店在服务方面最需要改进的是哪些环节？（可多选）

排队等位体验

点餐/加菜流程便捷性

服务员培训与主动性

餐中服务（如更换烤盘、添加调料）

结账与发票开具效率

对特殊需求（如忌口、儿童）的响应

其他

Q15:请对您最近一次光顾的中式烧烤店的【整体性价比】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:与2025年相比，您感觉2026年中式烧烤行业的整体服务水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

不清楚

Q17:您认为未来中式烧烤店可以增加哪些服务或体验来吸引顾客？（可多选）

更智能的点餐/互动系统

主题式/沉浸式用餐环境

食材溯源/透明厨房展示

DIY烧烤体验或教学

更丰富的饮品/酒水搭配

会员专属活动或福利

环保/可持续的用餐倡导

其他

Q18:您是否愿意为提供更优质服务（如专属服务、更优环境）的中式烧烤店支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q19:请留下您对中式烧烤店服务最满意的一点或印象最深的一次服务体验。

填空1

Q20:请留下您对中式烧烤店服务最不满意的一点或具体改进建议。

填空1

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q22:您每月光顾中式烧烤店的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

2026年餐饮行业中式烧烤整体服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供中式烧烤行业服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估服务质量、识别改进环节，适合餐饮企业优化运营策略。

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