2026年餐饮行业单体烧烤店整体服务满意度调查

Q1:您最近一次光顾的这家烧烤店，属于以下哪种类型？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请为本次用餐的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐这家烧烤店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您是通过何种方式了解到这家店的？

Q6:您认为该店在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q7:您认为该店在以下哪些方面有待改进？（可多选）

Q8:您对店内服务员的服务态度和专业性（如对菜品的介绍、响应速度）是否满意？

Q9:您认为该店的菜品价格与提供的食物品质、分量相比，是否匹配？

Q10:您对店内（包括用餐区、洗手间）的卫生状况是否满意？

Q11:在您用餐过程中，是否有服务员主动为您更换烤盘/骨碟？

Q12:您对店内通风/排烟系统的效果感觉如何？

Q13:您对店内提供的免费/付费小料、蘸料或开胃小菜是否满意？

Q14:您认为该店的等位/排队流程是否合理、高效？

Q15:您是否使用过该店的线上服务（如线上取号、扫码点餐、外卖）？

Q16:如果使用过线上服务，您对其便捷性和稳定性是否满意？

Q17:您对店内提供的酒水饮料种类和价格是否满意？

Q18:您认为该店在食品安全（如食材来源、加工过程透明）方面是否让您放心？

Q19:您本次的人均消费金额大约在哪个区间？

Q20:您未来再次光顾这家店的可能性有多大？

Q21:您更看重一家烧烤店的哪些特质？（可多选）

Q22:您对该烧烤店最满意的一点是什么？（请简要描述）

Q23:您认为该烧烤店最迫切需要改进的一点是什么？（请简要描述）

Q24:如果愿意，请留下您的年龄段，帮助我们进行人群分析：（如“25-30岁”，此项为选填）