2026年餐饮行业商圈烧烤整体服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您在百忙之中参与本次商圈烧烤服务满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们深入了解服务现状,持续优化消费体验。本次调查为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您最近一次在商圈内烧烤店消费的时间是?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您本次消费的烧烤店人均消费金额大约在?

50元以下
51-100元
101-150元
151-200元
200元以上

Q3:您选择这家烧烤店的主要原因是?

朋友/同事推荐
线上平台(如大众点评)评价
路过看到/地理位置方便
品牌知名度
促销活动吸引

Q4:请对您本次消费的烧烤店的【环境卫生】(如地面、桌面、餐具、洗手间清洁度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您本次消费的烧烤店的【食材新鲜度与品质】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您本次消费的烧烤店的【菜品口味与丰富度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您本次消费的烧烤店的【上菜速度与顺序】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您本次消费的烧烤店的【服务人员态度与响应速度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您本次消费的烧烤店的【店内氛围与舒适度】(如音乐、灯光、座位间距)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您有多大可能向您的亲友推荐这家烧烤店?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:您认为该烧烤店在哪些方面有突出优势?(可多选)

特色招牌菜
高性价比
优质服务
独特装修风格
便捷的等位/取号系统
丰富的酒水饮料
其他

Q12:您认为该烧烤店在哪些方面最需要改进?(可多选)

减少等位时间
提升菜品稳定性
加强员工培训
优化店内通风/减少油烟
增加优惠活动
改善卫生细节
其他

Q13:您对烧烤店提供的【自助调料区】的满意度如何?

非常满意,种类丰富且补充及时
比较满意
一般
不太满意,种类少或卫生欠佳
未使用/不适用

Q14:您对烧烤店【餐后服务】(如结账效率、打包服务、送客语等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您通常通过什么方式了解或预订商圈内的烧烤店?

大众点评/美团等生活平台
抖音/小红书等社交平台
品牌官方小程序/APP
直接到店
朋友分享

Q16:与商圈内其他同类餐饮(如火锅、炒菜等)相比,您觉得烧烤店的综合性价比如何?

明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低

Q17:您未来再次光顾这家烧烤店的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q18:您对这家烧烤店(或商圈烧烤行业整体)最想提出的一条具体建议是什么?

填空1

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您本次用餐的主要目的是?

朋友聚会
家庭聚餐
情侣/约会
同事/商务
个人便餐
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介绍
本模板旨在提供商圈烧烤店服务体验的标准化评估方案。帮助您收集消费反馈、分析服务短板、优化运营策略,适合餐饮品牌和商场管理者进行精准的顾客满意度调研与服务质量提升。
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