2026年餐饮行业烧烤门店夜间营业服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次关于烧烤门店夜间营业服务的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,优化您的夜间用餐体验。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您最近一次光顾烧烤门店进行夜间消费(通常指晚上9点后)是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常选择在夜间消费烧烤的主要原因是?

朋友/同事聚会
夜宵需求
下班/课后放松
喜欢夜间氛围
其他

Q3:请对您最近一次夜间消费的烧烤门店的整体环境(如卫生、装修、座位舒适度)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:请对您最近一次夜间消费时,烧烤食材的新鲜度与品质进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您最近一次夜间消费时,烧烤的口味与烹饪水平进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为夜间营业时,门店的出餐速度如何?

非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢

Q7:请对您最近一次夜间消费时,服务人员的态度与响应速度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:在夜间消费时,您最看重以下哪些服务环节?(可多选)

快速点单与上菜
服务员的主动性与耐心
对特殊需求(如忌口、加辣)的处理
结账的便捷性
餐后清洁与整理

Q9:夜间消费时,您对门店的噪音控制水平(如音乐音量、顾客喧哗声)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为夜间营业的烧烤门店,其安全措施(如消防通道、监控、安保人员)是否让您感到放心?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心

Q11:基于您近期的夜间消费体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家/这类烧烤门店?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q12:您希望夜间营业的烧烤门店增加或改进哪些方面?(可多选)

增加更多特色菜品或宵夜套餐
提供更丰富的酒水饮料选择
延长营业时间
优化等位与排队体验
增加娱乐设施(如桌游、电视)
提升外卖/外带服务品质
加强夜间周边治安或停车指引

Q13:您更倾向于通过哪种方式了解或选择夜间营业的烧烤门店?

线上平台(如美团、大众点评)
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
其他

Q14:请对您最近一次夜间消费的性价比(价格与所获食物、服务、体验的匹配度)进行评分。(1分非常不值,5分物超所值)

分数
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Q15:与白天相比,您认为夜间消费烧烤的体验有何主要不同?

氛围更放松、有烟火气
服务可能稍慢或人手不足
可选择菜品可能减少
噪音或环境更嘈杂
没有明显不同

Q16:对于提升烧烤门店夜间营业的服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q19:您每月夜间外出就餐(包括烧烤)的频率大约是?

几乎不
1-2次
3-4次
5-8次
8次以上

Q20:您通常每次夜间烧烤消费的人均金额大约在?

50元以下
50-100元
101-150元
151-200元
200元以上
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2026年餐饮行业烧烤门店夜间营业服务满意度调查
介绍
本模板旨在评估烧烤门店夜间营业的服务质量与顾客满意度。帮助您收集消费体验反馈、分析服务改进方向、洞察夜间餐饮需求,适合餐饮企业和市场调研机构优化夜间运营策略、提升顾客忠诚度。
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