2026年餐饮行业烧烤门店环境整洁度满意度调查

您好！欢迎参与本次关于烧烤门店环境整洁度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，推动行业服务品质提升。本次调查预计需要3-5分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一次光顾烧烤门店是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您光顾的烧烤门店主要属于哪种类型？

街边小店/大排档

商场内连锁品牌

社区独立品牌店

高端/主题烧烤餐厅

Q3:请对您最近一次就餐的烧烤门店的【整体环境整洁度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为该门店最影响就餐体验的整洁问题是？

桌面油污、残渣未及时清理

地面湿滑或有明显垃圾

餐具（碗、盘、杯）有污渍或水渍

卫生间不洁净

空气中有油烟或异味

其他

Q5:请对【就餐区域（桌面、座椅）的清洁状况】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对【餐具（烤盘、碗碟、杯子、筷子）的清洁与卫生状况】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对【地面、过道等公共区域的清洁状况】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否注意到员工在营业期间有主动进行清洁维护（如擦拭桌面、扫地等）？

频繁且及时

偶尔进行

很少看到

从未看到

Q9:请对【卫生间（如使用过）的清洁与卫生状况】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为烧烤门店的油烟排放和室内空气清新度如何？

基本无油烟味，空气清新

有轻微油烟味，但可接受

油烟味明显，影响就餐

油烟味很重，令人不适

Q11:请对【店内垃圾桶的设置与清理及时性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为哪些细节最能体现一家烧烤门店对整洁的重视？（可多选）

服务员衣着整洁

调料台干净、整齐、无外溢

透明化的后厨或食材处理区

提供密封包装的消毒湿巾/纸巾

洗手间配备洗手液、擦手纸

儿童座椅干净无污渍

其他

Q13:基于环境整洁度，您有多大可能向朋友推荐这家门店？（0分绝不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与2025年相比，您感觉烧烤行业的整体环境卫生水平有变化吗？

有明显提升

略有提升

差不多，没变化

略有下降

明显下降

不清楚/未关注

Q15:如果门店因整洁问题导致您体验不佳，您会如何应对？

当场向服务员或经理反映

默默忍受，但下次不会再来

在线上平台（如大众点评）给出差评

向相关监管部门投诉

其他

Q16:对于提升烧烤门店的环境整洁度与卫生水平，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您平均每月光顾烧烤门店的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

2026年餐饮行业烧烤门店环境整洁度满意度调查

介绍

本模板旨在提供烧烤门店环境整洁度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、识别清洁痛点、收集改进建议，适合餐饮品牌、连锁门店和行业研究机构优化服务品质。

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