2026年餐饮行业烧烤门店洗手台洁净度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于烧烤门店洗手台洁净度的满意度调查,旨在为您和所有顾客创造更舒适、卫生的用餐环境。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与反馈!

Q1:您本次用餐的门店位于哪个城市?

北京
上海
广州
深圳
成都
重庆
其他

Q2:您本次用餐的时段是?

午餐(11:00-14:00)
晚餐(17:00-20:00)
夜宵(20:00以后)

Q3:您本次是否使用了该门店的洗手台?

Q4:请对洗手台区域的整体第一印象进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q5:您进入洗手台区域时,闻到的气味是?

无异味/清新
有轻微异味但可接受
有明显异味,令人不适

Q6:请对洗手台台面(水槽周围)的洁净度进行评分(1分非常脏,5分非常干净)

分数
标签

Q7:您观察到洗手台台面是否有明显的污渍、水渍或油渍?

完全没有
有少量,不明显
有较多,比较明显

Q8:请对洗手池(水槽内部)的洁净度进行评分(1分非常脏,5分非常干净)

分数
标签

Q9:您观察到洗手池内是否有食物残渣、头发或其他杂物?

完全没有
有少量
有较多

Q10:请对水龙头及开关区域的洁净度进行评分(1分非常脏,5分非常干净)

分数
标签

Q11:水龙头出水是否顺畅,开关是否灵敏?

非常顺畅灵敏
基本正常
出水不畅或开关不灵

Q12:请对洗手液/香皂供应设备的洁净度进行评分(1分非常脏,5分非常干净)

分数
标签

Q13:洗手液/香皂是否充足且易于取用?

充足且方便
有但不易取用/量少
已用完

Q14:请对擦手纸/烘干机的洁净度与可用性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q15:擦手纸是否充足?烘干机是否正常工作?

纸充足/烘干机正常
纸快用完/烘干机效果一般
纸已用完/烘干机损坏

Q16:请对地面(洗手台下方及周围)的洁净度进行评分(1分非常脏,5分非常干净)

分数
标签

Q17:您观察到地面是否有积水、垃圾或明显污垢?

干燥整洁
有少量积水或污渍
积水或垃圾较多

Q18:请对镜子(如有)的洁净度进行评分(1分非常模糊/脏,5分非常清晰/干净)

分数
标签

Q19:您认为洗手台的清洁频率是否足够?

非常充足,时刻保持整洁
基本足够,偶尔不洁
明显不足,经常脏乱

Q20:基于本次体验,您有多大可能向朋友推荐这家门店的洗手间卫生状况?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q21:您认为以下哪些方面最需要改进?(可多选)

台面与水槽清洁
地面干燥与清洁
洗手液/擦手纸补充及时性
垃圾桶清理频率
通风与除味
设备(水龙头、烘干机)维护

Q22:与您去过的其他烧烤店相比,这家门店的洗手台洁净度处于什么水平?

远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平

Q23:对于提升烧烤门店洗手台洁净度与使用体验,您还有哪些具体的建议或意见?

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2026年餐饮行业烧烤门店洗手台洁净度满意度调查
介绍
本模板旨在提供烧烤门店洗手台洁净度评估的标准化解决方案。帮助您收集顾客反馈、识别卫生短板、优化清洁流程,适合餐饮品牌和门店管理者提升卫生管理水平。
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