2026年餐饮行业烧烤门店等位饮品供应满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。我们正在对烧烤门店在顾客等位期间提供的饮品服务进行调研，旨在优化您的等位体验。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您最近一次在烧烤门店等位时，门店是否主动提供了免费饮品？

是，主动提供

是，但需主动询问

否，未提供任何饮品

记不清了

Q2:您光顾的这家烧烤门店属于哪种类型？

大型连锁品牌

中小型连锁品牌

独立/单体门店

其他

Q3:您本次的等位时长大约是多久？

15分钟以内

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q4:门店提供的等位饮品主要是什么类型？

瓶装/罐装饮料（如可乐、雪碧）

现制茶饮/果汁

白开水/柠檬水

其他（请在下题说明）

未提供

Q5:（若上题选择“其他”），请具体说明门店提供的饮品类型：

填空1

Q6:您对本次等位饮品的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为等位饮品的温度（冷/热）是否合适？

非常合适

比较合适

一般

不太合适

非常不合适

未提供饮品

Q8:您认为等位饮品的份量（如杯量大小）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常不足

未提供饮品

Q9:您对提供饮品的服务员态度及服务效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触服务

Q10:您认为等位饮品服务在哪些方面可以改进？（可多选）

饮品品种多样性

饮品品质（口感、新鲜度）

提供速度/效率

服务人员态度

饮品的容器/包装（如杯子是否干净）

与等位时长匹配的续杯服务

其他

Q11:（若上题选择“其他”），请具体说明您认为可以改进的方面：

填空1

Q12:提供等位饮品服务，是否会增加您对该门店的好感度？

显著增加

略有增加

没有影响

略有降低

显著降低

Q13:如果门店提供付费升级的等位饮品选项（如特色调饮），您会考虑购买吗？

非常愿意尝试

可能会尝试

不确定

不太可能

完全不会

Q14:基于本次等位体验（含饮品服务），您有多大可能向朋友或同事推荐这家烧烤门店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常与多少人一同前往烧烤门店用餐？

1人（独自）

2人

3-4人

5人及以上

Q17:您平均每月光顾烧烤门店的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q18:对于烧烤门店的等位服务（不限于饮品），您还有什么其他建议或期待吗？

填空1

2026年餐饮行业烧烤门店等位饮品供应满意度调查

介绍

本模板旨在评估烧烤门店等位期间饮品服务的顾客满意度。帮助您收集服务反馈、分析改进方向、提升等位体验，适合餐饮企业和管理者优化服务流程与质量。

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