2026年餐饮行业烧烤门店等位小吃供应满意度调查

尊敬的顾客您好！感谢您光临本店。为提升您在等位期间的体验，我们特此开展关于等位小吃供应的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，期待您的参与！

Q1:您本次光临的烧烤门店属于以下哪种类型？

街边/社区店

商场/购物中心店

美食广场档口

其他

Q2:您本次用餐的等位时长大约是？

15分钟以内

15-30分钟

30-45分钟

45分钟以上

Q3:您在等位时，是否注意到或享用了门店提供的免费等位小吃？

是，有注意到并享用

是，有注意到但未享用

没有注意到有提供

Q4:您享用了哪些类型的等位小吃？（可多选）

膨化食品（如薯片、虾条）

糖果/巧克力

坚果/炒货（如瓜子、花生）

水果/果切

小饼干/糕点

饮品（如柠檬水、酸梅汤）

其他

Q5:请对等位小吃的整体口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对等位小吃的种类丰富度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对等位小吃的供应充足性（是否及时补充）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对等位小吃的卫生状况（包装、取用方式等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:等位小吃的提供，对您等待时的心情有怎样的影响？

显著改善，感觉等待时间变短了

略有改善，感觉被照顾到了

没有明显影响

反而因选择或卫生问题感到不适

Q10:基于本次等位小吃体验，您有多大可能向朋友推荐这家烧烤店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为理想的等位小吃应具备哪些特点？（可多选）

开胃解腻

方便取食，不易弄脏手

有本地/门店特色

健康低负担

包装精美卫生

能缓解饥饿感

其他

Q12:您最希望在烧烤店等位时吃到或喝到什么？

填空1

Q13:如果提供付费的升级版等位小吃套餐（如特色卤味、精致甜品），您愿意尝试吗？

非常愿意

可能会尝试

不太愿意，更倾向免费

完全不感兴趣

Q14:您是否曾因为某家餐厅的等位服务（包括小吃）特别好/差，而影响您再次光临的决定？

是，好的体验会促使我再次光临

是，差的体验会让我不再光临

有一定影响，但不是决定因素

完全没有影响

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q17:您平均每月光顾烧烤店的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q18:对于烧烤门店的等位服务（不限于小吃），您还有哪些其他建议或意见？

填空1

2026年餐饮行业烧烤门店等位小吃供应满意度调查

介绍

本模板旨在提供烧烤门店等位小吃服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客体验、优化小吃供应、提升服务口碑，适合餐饮企业管理者用于改进等位服务质量和顾客满意度。

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