2026年餐饮行业烧烤门店工作人员服务态度满意度调查

Q1:您本次用餐的烧烤门店位于哪个城市？

Q2:您本次用餐的时段是？

Q3:您本次光顾的主要原因是？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们这家门店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对您进店时，迎宾/领位人员的接待态度进行评分（1-5分）

Q6:请对点餐时服务员的耐心程度与专业度（如对菜品、口味的介绍）进行评分（1-5分）

Q7:请对服务员在您用餐过程中（如上菜、加炭、更换烤盘等）的响应速度与主动性进行评分（1-5分）

Q8:请对服务员在您需要帮助时（如添加餐具、处理突发状况）的友好度与解决问题的能力进行评分（1-5分）

Q9:您认为服务员对您提出的问题或需求，其理解准确度如何？

Q10:在本次用餐中，您观察到哪些体现良好服务态度的细节？（可多选）

Q11:您认为本次服务中，哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q12:与您光顾过的其他同类烧烤店相比，您认为本店的服务态度处于什么水平？

Q13:基于本次体验，您未来再次光顾本店的可能性有多大？

Q14:请描述一个本次用餐中，让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的服务瞬间。

Q15:您认为门店在提升服务人员态度方面，最需要加强哪项培训？

Q16:对于提升烧烤门店的整体服务体验，您还有哪些宝贵的建议或期望？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您本次用餐的人均消费大约是多少？