2026年餐饮行业烧烤门店发票开具便捷性满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于烧烤门店发票开具便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助餐饮行业提升服务质量，优化开票体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在烧烤门店消费后，是否开具了发票？

是，已开具

否，没有开具

Q2:如果您没有开具发票，主要原因是？（若已开具请跳过）

开票流程太麻烦/耗时

店员未主动提醒或告知

对报销没有需求

金额较小，觉得没必要

忘记索要发票

其他

Q3:您通常通过哪种方式在烧烤门店申请开具发票？

消费后现场向店员索要

扫描店内二维码自助开票

通过商家小程序/公众号在线申请

使用第三方支付平台（如微信/支付宝）的发票功能

其他方式

Q4:请对您最近一次开票的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:从提出开票需求到收到发票（或开票凭证），您通常需要等待多长时间？

即时获取（如扫码即开）

1-3分钟

3-10分钟

10分钟以上

需要后续通过邮箱/短信接收，时间不定

Q6:在开票过程中，您遇到过哪些不便？（可多选）

店员不熟悉开票操作

开票设备（打印机/系统）故障

需要反复提供/核对开票信息

二维码失效或无法扫描

网络信号差，加载缓慢

未遇到明显不便

Q7:您更倾向于接收哪种形式的发票？

纸质发票

电子发票（发送至邮箱/手机）

电子发票（直接存入微信/支付宝卡包）

没有偏好，方便即可

Q8:您对电子发票（如通过扫码、小程序开具）的接受度和使用便利性评价如何？（1分非常不接受/不便，5分非常接受/便利）

分数

标签

Q9:开具发票时，门店是否支持便捷地开具“商品明细”或“消费清单”？

是，自动生成详细清单

是，但需要手动选择或填写

否，只提供总额发票

不清楚/未尝试

Q10:您认为理想的烧烤门店开票服务应包含哪些功能？（可多选）

桌边扫码，一键开票

支付完成后自动推送开票申请链接

开票信息（如公司名、税号）云端保存，下次自动填充

支持合并多笔消费记录开票

实时显示开票进度和预计等待时间

开票成功后多渠道（短信/微信/支付平台）提醒

Q11:如果开票过程需要您提供信息（如公司名称、税号），您觉得哪种方式最方便？

直接口述给店员

扫描我的电子名片（如微信/支付宝中的发票抬头）

在商家的小程序或页面上手动输入

其他

Q12:总体而言，您对目前烧烤门店在“数字化开票”（如扫码、线上申请）方面的普及和体验满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为阻碍烧烤门店提供更便捷开票服务的主要因素是什么？

商家对数字化工具投入不足

员工培训不到位，操作不熟练

消费者习惯和认知尚未完全转变

相关推荐