2026年餐饮烧烤门店会员积分规则合理性满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续优化我们的会员积分体系，更好地回馈您的支持，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间！

Q1:您成为本烧烤门店会员的时长是？

3个月以内

3-12个月

1-3年

3年以上

Q2:您平均每月光顾本烧烤门店的次数大约是？

1-2次

3-4次

5-6次

7次及以上

Q3:您主要通过哪种方式了解我们的会员积分规则？

门店服务员介绍

店内海报/桌牌

官方微信公众号/小程序

朋友推荐

其他

Q4:您认为当前会员积分规则的清晰度如何？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）

分数

标签

Q5:您认为当前消费1元累积1积分的比例是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您通常使用积分兑换哪些类型的奖励？（可多选）

菜品/酒水折扣券

免费招牌菜品

周边礼品（如餐具、玩偶）

升级会员等级

与其他品牌联名权益

从未兑换过

Q7:您对积分兑换奖励的丰富程度和吸引力满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您认为积分是否有有效期是合理的？

合理，应设置有效期以促进消费

不合理，积分应永久有效

可以设置，但当前有效期（如12个月）太短

无所谓

Q9:您是否了解会员等级（如普通、白银、黄金）及其对应的不同积分权益？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q10:您认为会员等级晋升的难度如何？（1分=非常容易，5分=非常困难）

分数

标签

Q11:您希望未来积分可以用于哪些新场景？（可多选）

线下活动参与资格（如新品品鉴会）

生日专属多重积分

积分抽奖

兑换合作商户（如影院、便利店）优惠券

积分抵扣部分外卖订单配送费

其他

Q12:您是否曾因积分规则不明确或使用不便而产生过不满？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友推荐注册并使用我们的会员积分体系？（0-10分）

选项1

Q14:您更倾向于哪种积分获取方式？

仅按消费金额累积

消费金额累积 + 完成特定任务（如签到、分享）奖励

消费金额累积 + 会员日/活动日多倍积分

都可以

Q15:您对我们积分查询的便捷性（如小程序/App内查询）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q16:与您了解的其他餐饮品牌（如火锅、快餐）相比，您认为我们的积分规则竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

差不多

稍有不足

明显不足

Q17:您认为当前积分体系在哪些方面最需要改进？（可多选）

积分获取速度/比例

积分兑换门槛

奖励品种类与价值

规则透明度

积分有效期

会员等级权益差异

查询与使用便捷性

其他

Q18:对于我们的会员积分规则，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

2026年餐饮烧烤门店会员积分规则合理性满意度调查

介绍

本模板旨在评估烧烤门店会员积分规则的合理性。帮助您收集会员反馈、分析规则满意度、优化积分体系，适合餐饮企业管理者用于提升客户忠诚度和优化会员运营策略。

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