2026年餐饮行业烧烤门店节假日服务保障满意度调查

Q1:您本次就餐的门店名称是？

Q2:您本次就餐的具体节假日是？

Q3:您本次就餐的就餐时段是？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们门店在节假日期间的服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对您本次就餐的总体满意度进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q6:与平时相比，您认为节假日期间门店的【排队等位体验】如何？

Q7:您本次就餐的等位时间大约是？

Q8:请对节假日期间【服务人员的响应速度与态度】进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q9:您认为节假日期间服务人员是否充足？

Q10:在节假日期间，您认为以下哪些方面是门店做得比较好的？（可多选）

Q11:您认为在节假日期间，以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:节假日期间，您是否遇到了以下情况：【热门菜品售罄】？

Q13:节假日期间，您是否遇到了以下情况：【上错菜或漏上菜】？

Q14:节假日期间，您认为门店的【环境卫生】保持得如何？

Q15:请对节假日期间门店的【节日氛围营造（如装饰、音乐、活动等）】进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q16:节假日期间，门店是否提供了特别的节日活动或优惠？

Q17:您是通过何种方式了解到门店节假日营业信息或进行预订的？

Q18:请对节假日期间【餐品价格与性价比】的满意度进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q19:如果未来节假日再次外出就餐，您再次选择本门店的可能性有多大？

Q20:哪些因素会促使您在未来节假日再次选择本店？（可多选）

Q21:对于提升我们门店在节假日高峰期的服务保障能力，您还有哪些具体的意见或建议？

Q22:请问您的性别是？

Q23:请问您的年龄属于以下哪个区间？

Q24:请问您本次就餐的用餐人数是？