2026年餐饮行业烧烤打包便捷性满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在开展一项关于2026年餐饮行业烧烤打包便捷性的满意度调查，旨在了解您的消费体验与需求，以推动行业服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您在过去一年中，选择烧烤外卖/打包的频率大约是？

每周多次

每周1-2次

每月几次

很少，仅偶尔

从未选择过

Q2:您通常通过哪些渠道订购或打包烧烤？（可多选）

美团/饿了么等外卖平台

商家自营小程序/APP

到店自提

电话预订

其他

Q3:请对您最近一次烧烤打包的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为从下单到收到/取到烧烤的等待时间通常如何？

非常快，超出预期

合理，在预期内

稍慢，但可以接受

过慢，影响体验

波动很大，不稳定

Q5:在打包环节，您最关注哪些方面？（可多选）

包装的密封性与防漏性

保温/保冷效果

包装材料的环保性

分装是否清晰（如酱料、餐具分开）

包装外观与整洁度

提手或携带的便利性

Q6:您对目前主流烧烤打包的保温/保冷效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否遇到过因包装问题（如漏油、撒漏）影响用餐体验的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:如果遇到过包装问题，请简要描述具体情况（如无，请填“无”）

填空1

Q9:商家提供的打包餐具（如手套、湿巾、筷子）通常能满足您的需求吗？

完全满足，且质量好

基本满足

有时会缺少

经常缺少或质量差

我不需要餐具

Q10:您希望烧烤打包服务在哪些方面进行改进？（可多选）

缩短配送/等待时间

提升包装保温性能

使用更环保的包装材料

优化包装结构便于携带

提供更清晰的订单状态跟踪

增加个性化打包选项（如辣度分装）

改善售后服务（如漏洒赔付）

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友推荐使用烧烤打包服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:与到店用餐相比，您认为当前烧烤打包的性价比如何？

打包性价比明显更高

两者差不多

打包性价比略低，但图方便

打包性价比低很多

Q13:您是否愿意为更优质（如更保温、更环保）的打包服务支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于2026年烧烤打包服务的未来发展，您有什么具体的期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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