2026年餐饮行业中西结合自助整体服务满意度调查

Q1:您本次用餐的餐厅名称是？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:您是通过何种渠道了解到本餐厅的？

Q4:请对餐厅的整体环境（装修、灯光、音乐、卫生状况）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对中西餐品区域的布局与取餐便利性进行评分（1-5分，1分为非常混乱/不便，5分为非常清晰/便利）

Q6:请对餐品（包括中餐、西餐、甜品、饮品等）的整体新鲜度与温度控制进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:您认为哪些餐品类别表现最为出色？（可多选）

Q8:您认为餐品的补充速度如何？

Q9:请对服务人员的响应速度（如领位、清理餐盘、回应需求等）进行评分（1-5分，1分为非常慢/无响应，5分为非常迅速/主动）

Q10:请对服务人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q11:您对餐厅的定价（性价比）感觉如何？

Q12:您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q13:您认为餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:您未来再次光顾本餐厅的可能性有多大？

Q15:与2025年相比，您感觉本餐厅的整体服务水平有何变化？

Q16:请留下您对餐厅的任何具体意见或建议（如某道菜品的反馈、希望增加的菜品等）：

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您每月在外就餐（非工作餐）的频率大约是？