2026年餐饮行业商圈自助餐厅整体服务满意度调查

Q1:您本次用餐的餐厅位于哪个商圈？

Q2:您本次用餐的时段是？

Q3:您本次用餐的主要目的是？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这家自助餐厅？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对餐厅的整体环境（如装修、灯光、音乐、温度、卫生）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q6:请对餐厅的菜品丰富度（种类、覆盖面）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q7:请对餐厅的菜品新鲜度与品质进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:请对餐厅的菜品补充速度（空盘后及时补菜）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q9:请对餐厅的饮品（种类、口感、供应）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q10:请对餐厅的取餐区域布局与动线设计进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q11:请对餐厅服务人员的服务态度（如热情、礼貌）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q12:请对餐厅服务人员的响应速度（如需求响应、收空盘）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q13:请对餐厅的结账流程（如效率、准确性、支付方式）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q14:请对本次用餐的性价比进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q15:您认为餐厅在哪些方面表现最为出色？（可多选）

Q16:您认为餐厅最需要改进的方面是？（可多选）

Q17:您未来再次光顾这家自助餐厅的可能性有多大？

Q18:与商圈内其他同类自助餐厅相比，您认为本餐厅的整体水平如何？

Q19:您对餐厅的菜品或服务有什么具体的改进建议？

Q20:如果餐厅计划推出新的主题或特色菜品，您希望是什么类型？（如：海鲜季、异国风味、健康轻食等）

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您平均每月在商圈自助餐厅消费的频率是？