2026年餐饮行业自助餐厅营业时间满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于自助餐厅营业时间的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的用餐需求。本次调查预计耗时3-5分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一次光顾自助餐厅是在什么时间？

2026年1-3月

2026年4-6月

2026年7-9月

2026年10-12月

2025年或更早

Q2:您通常在什么时段光顾自助餐厅？

早餐时段（如7:00-10:00）

午餐时段（如11:00-14:00）

下午茶/点心时段（如14:00-17:00）

晚餐时段（如17:00-21:00）

夜宵时段（如21:00以后）

Q3:您认为当前自助餐厅的营业开始时间（如上午10:00）是否合适？

太早，可以再晚一些

非常合适

太晚，可以再早一些

不关注/不确定

Q4:您认为当前自助餐厅的营业结束时间（如晚上21:00）是否合适？

太早，可以再晚一些

非常合适

太晚，可以再早一些

不关注/不确定

Q5:您是否曾因为营业时间不合适而放弃或推迟前往某家自助餐厅？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q6:您认为哪些因素会影响您对自助餐厅营业时间的满意度？（可多选）

与个人作息时间的匹配度

节假日/周末是否延长营业

不同季节（夏/冬）的营业时间调整

餐厅是否提供明确的“最后点餐/取餐”提示

高峰时段的排队等候时间

其他（请在后文说明）

Q7:您是否希望自助餐厅在周末（周六、日）延长营业时间？

非常希望

比较希望

无所谓

不希望

非常不希望

Q8:您是否希望自助餐厅在法定节假日（如春节、国庆）提供特殊的营业时间安排？

非常希望，最好延长

希望，保持常规即可

无所谓

不希望，节假日可能休息

Q9:请对您常去的自助餐厅在“营业时间信息公示清晰度”（如官网、APP、店门口公示）方面进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:基于营业时间的便利性，您有多大可能向朋友或同事推荐这家自助餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为自助餐厅是否应针对不同季节（如夏季延长、冬季缩短）调整营业时间？

非常有必要

有一定必要

无所谓

没有必要

Q12:如果自助餐厅推出“深夜自助”或“早鸟自助”等特殊时段，您的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意尝试

比较有兴趣，看具体情况

兴趣一般

没有兴趣

Q13:您主要通过哪些渠道了解自助餐厅的营业时间？（可多选）

餐厅官方网站

第三方生活/点评APP（如大众点评）

餐厅社交媒体账号（如微信公众号）

电话咨询

路过时看门店招牌

朋友/家人告知

其他

Q14:您认为“最后入场/取餐时间”与“餐厅关门时间”之间预留多长缓冲期比较合理？

15分钟以内

15-30分钟

30-45分钟

45-60分钟

60分钟以上

Q15:您光顾自助餐厅的主要目的是？

家庭/朋友聚会

商务宴请

个人日常用餐

庆祝特殊节日

品尝特色美食

Q16:请对您常去的自助餐厅在“高峰时段（如周末晚餐）的座位与菜品供应保障”方面进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否愿意为在非高峰时段（如工作日下午）用餐支付略低的价格？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q18:对于自助餐厅的营业时间安排，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q20:您平均每月光顾自助餐厅的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

2026年餐饮行业自助餐厅营业时间满意度调查

介绍

本模板旨在提供自助餐厅营业时间满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估时段偏好、优化服务时间、分析顾客需求，适合餐饮企业和管理者提升运营效率与顾客体验。

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