2026年餐饮行业单体自助餐厅整体服务满意度调查

Q1:您本次光临的餐厅位于哪个城市？

Q2:您本次用餐的时段是？

Q3:您本次用餐的主要原因是？

Q4:请对餐厅的整体环境（装修、卫生、氛围）进行评分。

Q5:请对餐品的种类丰富度进行评分。

Q6:请对餐品的新鲜度与品质进行评分。

Q7:请对餐品的口味进行评分。

Q8:请对餐台区域（如热菜、冷盘、甜品、饮料区）的补餐及时性与秩序进行评分。

Q9:请对餐厅的餐具清洁度与供应情况（如餐盘、碗筷是否充足干净）进行评分。

Q10:您认为餐厅在哪些餐品类别上表现优秀？（可多选）

Q11:您认为餐厅在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:您如何评价本次用餐的性价比？

Q13:请对迎宾/领位服务的专业度与热情度进行评分。

Q14:请对席间服务（如更换骨碟、添加酒水、回应需求）的及时性与主动性进行评分。

Q15:服务员是否主动、清晰地介绍了餐厅的特色菜品或活动？

Q16:您有多大可能向您的亲友推荐这家自助餐厅？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q17:与2025年相比，您感觉这家餐厅的整体服务水平有何变化？

Q18:您主要通过哪些渠道了解到这家餐厅的信息？（可多选）

Q19:未来一年内，您再次光临这家餐厅的可能性有多大？

Q20:您更希望餐厅未来增加或优化哪些方面？（可多选）

Q21:请留下您对餐厅最满意的一点或一个具体表扬。

Q22:请留下您认为餐厅最需要改进的一点或一个具体建议。

Q23:您的性别是？

Q24:您的年龄段是？

Q25:您个人每月在餐饮（不含家庭采购）上的平均花费大约是？