2026年餐饮行业自助餐厅等位区舒适度满意度调查

Q1:您本次光顾的是哪家自助餐厅？

Q2:您本次的等位时长大约是？

Q3:总体而言，您向朋友推荐在该餐厅等位区等候的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请对等位区的整体环境整洁度进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q5:请对等位区的座椅舒适度进行评分（1-5分，1分=非常不舒适，5分=非常舒适）

Q6:请对等位区的温度与空气流通状况进行评分（1-5分，1分=非常闷热/寒冷，5分=非常适宜）

Q7:请对等位区的照明亮度进行评分（1-5分，1分=非常昏暗/刺眼，5分=非常舒适）

Q8:您在等位区使用了哪些设施或服务？（可多选）

Q9:请对等位区免费Wi-Fi（如提供）的信号质量与速度进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q10:请对等位区充电设施（如提供）的便利性与充足性进行评分（1-5分，1分=非常不便/不足，5分=非常便利/充足）

Q11:您在等位期间，主要通过哪些方式消磨时间？（可多选）

Q12:请对等位区的噪音水平（如交谈声、背景音乐等）进行评分（1-5分，1分=非常嘈杂/安静得尴尬，5分=非常舒适）

Q13:等位区是否有清晰、准确的等位进度提示（如叫号屏、手机通知等）？

Q14:请对餐厅员工在等位区提供的服务（如引导、答疑、提供水等）进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q15:您认为当前等位区最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:如果等位区提供付费升级服务（如更舒适的专属座位、优先叫号、免费饮品等），您是否愿意考虑？

Q17:请分享您对提升自助餐厅等位区体验的具体建议或想法：

Q18:您的年龄段是？

Q19:您本次就餐的同行人数是？

Q20:您通常多久光顾一次自助餐厅？