2026年餐饮行业自助餐厅酒水类供应满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了持续提升自助餐厅酒水供应的品质与体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本次调查预计耗时3-5分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您本次用餐的自助餐厅类型是？

高端酒店自助餐厅

连锁品牌自助餐厅

独立/特色自助餐厅

其他

Q2:您本次用餐的主要目的是？

商务宴请

家庭/朋友聚会

情侣/约会

个人用餐

庆祝活动

Q3:您认为餐厅提供的酒水种类（如软饮、果汁、茶、咖啡、啤酒、葡萄酒等）是否丰富？

非常丰富

比较丰富

一般

比较单一

非常单一

Q4:您对酒水（包括果汁、汽水等非酒精饮品）的整体新鲜度与品质是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为餐厅提供的酒水品牌（如可乐、雪碧、特定果汁品牌等）是否符合您的期望？

完全符合，都是知名或优质品牌

基本符合，有部分选择

一般，品牌选择普通

不太符合，品牌选择较少或较低端

完全不符合

Q6:您对酒水的温度控制（如冷饮是否足够冰镇，热饮是否温度适宜）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对酒水取用区域的整洁度、标识清晰度（如标明饮品名称）及补货及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您本次用餐主要消费了哪些类型的酒水？（可多选）

碳酸饮料（可乐、雪碧等）

果汁/果味饮料

茶饮（红茶、绿茶、花茶等）

咖啡/热巧克力

瓶装水/苏打水

啤酒

葡萄酒

鸡尾酒/特调饮品

其他酒精饮料

未饮用酒水

Q9:如果以1-5分为酒水供应的整体价值感打分（1分很低，5分很高），您会打几分？

分数

标签

Q10:与您近期光顾过的其他自助餐厅相比，本餐厅的酒水供应水平如何？

明显更好

稍好一些

大致相当

稍差一些

明显更差

Q11:您认为本餐厅在酒水供应方面最需要改进的是？（可多选）

增加更多种类的饮品

提升饮品品质（如鲜榨果汁、精酿啤酒）

引入更多知名或高端品牌

改善饮品温度控制

优化取餐区域布局与卫生

加快补货速度

提供更具特色的特调饮品

调整酒水定价（如是否包含在自助餐费内）

其他

Q12:餐厅是否提供了清晰关于酒水是否包含在餐费内，或额外收费的说明？

有，非常清晰

有，但不够明显

没有注意到

没有提供

Q13:基于本次酒水供应的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家自助餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:考虑到酒水供应的体验，您未来再次光顾本餐厅的可能性是？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:对于本餐厅的酒水供应，您是否有其他具体的意见或建议？（例如，希望增加某款特定饮品）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每月光顾自助餐厅的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

相关推荐