2026年餐饮行业自助餐厅取餐秩序维护满意度调查

Q1:您最近一次光顾自助餐厅是在什么时候？

Q2:您通常光顾自助餐厅的时段是？

Q3:您光顾自助餐厅的主要目的是？

Q4:总体而言，您对最近一次光顾的自助餐厅取餐秩序维护情况打多少分？（0-10分，0代表非常不满意，10代表非常满意）

Q5:请对餐厅在取餐区域设置的排队引导标识（如地面箭头、排队线等）的清晰度进行评分。

Q6:请对餐厅工作人员在取餐高峰期对排队秩序的现场引导与管理效果进行评分。

Q7:在取餐过程中，您是否遇到过因他人插队、拥挤或争抢食物而影响体验的情况？

Q8:您认为哪些因素最容易导致取餐秩序混乱？（最多可选3项）

Q9:您认为餐厅是否应设置“一人一夹”或“专人分餐”的热门菜品区域？

Q10:请对餐厅在取餐区域设置的“保持距离”、“按需取用”等文明提示语的醒目程度进行评分。

Q11:您认为餐厅在取餐高峰期采用“分时段入场”或“限流”措施，对维护秩序是否有帮助？

Q12:您更倾向于餐厅通过哪些方式来提升取餐秩序？（最多可选3项）

Q13:如果餐厅引入电子叫号或智能排队系统（如手机取号、屏幕显示等），您的接受度如何？

Q14:请对餐厅在取餐过程中对老人、儿童、孕妇等特殊人群的关怀与照顾措施进行评分。

Q15:当您发现取餐秩序问题时（如他人插队），您通常会？

Q16:您认为良好的取餐秩序对您的整体用餐体验影响大吗？

Q17:您认为未来自助餐厅在秩序维护方面，可以引入哪些新技术或新方法？（最多可选3项）

Q18:与2025年相比，您感觉2026年自助餐厅的整体取餐秩序水平有何变化？

Q19:对于自助餐厅如何进一步优化取餐秩序、提升顾客用餐体验，您是否有其他具体的建议或想法？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您每月光顾自助餐厅的平均频率大约是？