2026年餐饮行业自助餐厅会员积分规则合理性满意度调查

Q1:请问您是否是我们自助餐厅的会员？

Q2:您成为我们会员的时长大约是？

Q3:您平均每月光顾我们自助餐厅的次数大约是？

Q4:您对我们目前会员积分规则的总体了解程度如何？

Q5:您认为当前会员积分的获取难度如何？（例如：消费金额与积分比例）

Q6:您认为当前会员积分的价值感如何？（例如：积分可兑换的礼品或权益是否吸引人）

Q7:您对积分有效期的设置（例如：一年内有效）是否满意？

Q8:您主要通过哪些渠道了解我们的会员积分规则？（可多选）

Q9:您是否曾成功使用积分兑换过礼品或权益？

Q10:您对积分兑换流程的便捷性（如线上操作、到店核销）满意吗？

Q11:您希望积分可以兑换哪些类型的奖励？（可多选）

Q12:您是否希望积分可以与其他促销活动（如团购、特价套餐）叠加使用？

Q13:基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐我们的会员积分计划？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q14:您是否希望引入会员等级制度（如银卡、金卡、铂金卡），不同等级享有不同积分倍率或专属权益？

Q15:您是否希望积分可以用于抵扣部分现金消费？

Q16:除了消费积分，您还希望如何获得积分？（可多选）

Q17:您对会员积分相关通知（如积分变动、到期提醒）的及时性和清晰度满意吗？

Q18:您认为积分规则是否需要增加更多趣味性或互动性（如积分抽奖、积分小游戏）？

Q19:对于我们的会员积分规则，您最满意的一点是什么？

Q20:对于我们的会员积分规则，您最希望改进的一点是什么？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的性别是？