2026年餐饮行业自助餐厅复购与满意度调查

Q1:您最近一次光顾自助餐厅是在什么时候？

Q2:您通常与谁一同前往自助餐厅用餐？

Q3:您选择自助餐厅时，最看重的因素是？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近光顾的那家自助餐厅？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对您最近一次自助餐体验的“菜品口味”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:请对您最近一次自助餐体验的“菜品丰富度与更新频率”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对您最近一次自助餐体验的“食材新鲜度与卫生状况”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q8:请对您最近一次自助餐体验的“餐厅环境（清洁、舒适度、布局）”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:请对您最近一次自助餐体验的“服务员响应速度与态度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:请对您最近一次自助餐体验的“取餐秩序与补餐效率”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:您认为目前自助餐厅的人均消费价格如何？

Q12:哪些因素会促使您再次光顾同一家自助餐厅？（可多选）

Q13:哪些问题是您最不能接受的，并可能导致您不再光顾？（可多选）

Q14:与2025年相比，您感觉自助餐厅的整体品质（口味、服务、环境）有何变化？

Q15:您未来半年内再次光顾自助餐厅的意愿如何？

Q16:您希望通过哪些渠道获取自助餐厅的优惠或新品信息？（可多选）

Q17:对于提升自助餐厅的吸引力，促使您更愿意复购，您有什么具体的建议或期待？（例如：希望增加什么菜系、举办什么活动等）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您每月在外就餐（非自助餐）的频率大约是？